Estudio lde mercado

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Índice (tema 7)

7.1 Departamento comercial 3
7.2 El mercado 4
A) Tipos de mercados 4
Competencia perfecta: 4
Competencia imperfecta: 4
B) Demanda total y demanda de empresa. 4
C) Cuota de mercado 4
7.3 Estudio de mercado 5
A) Fases del estudio de mercado 5
B) Técnica de recogida de datos 6
C) Análisis del entorno general 6
D) Análisis de la competencia6
E) Análisis del consumidor 7
7.4 El marketing 7
A) Importancia del marketing 7
7.5 Los elementos del marketing 8
A) El producto 8
● Ciclo de vida de un producto 8
B) Precio 9
● Fijación de precios basada en la teoría económica 9
● Fijación de precios basada en la competencia 9
● Otras técnica de fijación de precios 9
C) La distribución 10
● El canal dedistribución 10

7.1 Departamento comercial

La función comercial incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar la función al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa.
Sus funciones más importantes son:
- Planificación y control: consiste en precisar las acciones futuras, comprar los resultados reales de la actividad con las previsiones hechasanteriormente.
- Estudio de mercado: proporciona la información que permite a la dirección de la empresa fijar su política y tomar las decisiones. El estudio de mercado utiliza diversas fuentes para intentar determinar las preferencias de compra en los consumidores.
- Promoción y publicidad del producto: la publicidad se da a conocer el producto al cliente. Con la promoción del producto depretende incrementar las ventas durante un periodo de tiempo concreto
- Ventas: la empresa consigue ingresos.
Todas estas funciones están relacionadas entre sí.
● Relaciones con otros departamentos de la empresa
El departamento comercial debe coordinarse con los demás departamentos para conseguir los objetivos que marca la dirección de la empresa.
- Relación con el departamento deproducción: el departamento comercial necesita que el departamento de producción presente un determinado producto acabado en una cantidad, con una calidad y en un momento determinados oaa poder realizar sus funciones.
- Relación con el departamento financiero: las necesidades de financiación del departamento comercial han de ser aprobadas por el departamento financiero.
- Relación con eldepartamento de recursos humanos: este departamento tiene como funciones principales seleccionar y contratar trabajadores. Los trabajadores del departamento comercial (agentes, vendedores, dependientes)

7.2 El mercado

La función comercial conecta con el exterior. Si analizamos la función comercial, vemos que hay tres elementos importantes: el producto, la empresa que fabrica el producto y elconsumidor.
Se entiende por mercado el conjunto de actividades de compraventa de un producto llevadas a cabo por oferentes.

Tipos de mercados

Tres factores: oferentes, demandantes y producto.

Competencia perfecta:

1. Homogeneidad del producto
2. Gran número de oferentes y demandantes
3. conocimiento total del mercado
4. libertad de entrada y salida del mercadoCompetencia imperfecta:

1. Monopolio
2. Oligopolio
3. Competencia monopolística

B) Demanda total y demanda de empresa.

Sen entiende por demanda total o global de un producto la cantidad total de las compras que se hacen en un periodo. Demanda de empresa, es decir, es una parte del consumo total del producto. La demanda potencial de un mercado es la cantidad Máxima de ventas a laque se podría llegar en un periodo determinado.

C) Cuota de mercado

Cuota de mercado = mercado de empresas . 100

7.3 Estudio de mercado

El estudio de mercado consiste en recopilar, elaborar y analizar información sobre el entorno general, la competencia y el consumidor.

Fases del estudio de mercado

1. Definición del objetivo de la investigación: un objetivo para...