Estudio mercado cuadernos chilenos

ESTUDIO DE CALIDAD Y PRECIOS EN CUADERNOS DEL TIPO UNIVERSITARIO

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El inicio del período escolar implica para los padres una serie de gastos asociados a la compra de un gran número de artículos que solicitan los establecimientos educacionales, entre losque se encuentran los cuadernos. Existe en el mercado una gran variedad de marcas, tipos, modelos y diseños de cuadernos, destinados a satisfacer las expectativas de diversos usuarios, desde escolares de educación básica y media hasta estudiantes universitarios y profesionales. De acuerdo a un sondeo previo realizado por el Departamento de Estudios del SERNAC, se pudo constatar que las marcas decuadernos con mayor presencia en supermercados y grandes librerías son las de marcas tradicionales y conocidas, como Austral, Rhein, Torre y otras, y últimamente han aparecido marcas propias en algunos de los establecimientos de venta. Los cuadernos se ofrecen en modalidades simples y otras más sofisticadas y de mayor precio, las que incluyen diferentes elementos de fijación (corchetes o espiralessimples o dobles), tapas de diversos materiales (cartulina simple, plastificada, normal, dura o extradura), tapas lisas o con ilustraciones de moda y con una gran variedad de insertos como separadores para distintas materias, bolsillos, hojas de autoadhesivos, hojas prepicadas u otros. Se encuentran también en librerías pequeñas y sectores de venta masiva (como la calle Meiggs del sector EstaciónCentral) donde se ofrecen marcas poco conocidas, de menor precio y variedad que las señaladas anteriormente. Actualmente, los cuadernos de mayor demanda entre los escolares son los del llamado “tipo universitario” que son unidos con espirales, en reemplazo de los antiguamente más usados por ellos, conocidos como del “tipo college o americano”, unidos por corchetes. Al adquirir cuadernos, losaspectos que los consumidores deben considerar son sus dimensiones y cantidad de hojas, las características de sus materiales y su resistencia al uso, que le garanticen su duración por lo menos hasta que finalice el año escolar. Sin embargo, la información que se proporciona en el rotulado de la gran mayoría de los cuadernos que se ofrecen hoy en el mercado, a precios

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muy dispares, no permiten conocer y comparar las diferencias entre unos y otros. Con el fin de facilitar al consumidor una comparación efectiva entre las alternativas disponibles, logrando una adecuada relación precio/calidad al momento de la compra, SERNAC estimó pertinente efectuar una evaluación comparativa de los cuadernos del tipouniversitario, de gran demanda entre los escolares, que se encuentran actualmente a la venta en la ciudad de Santiago. Las preguntas centrales de estudio fueron las siguientes: · ¿Cuáles son las características de un cuaderno que el consumidor debe considerar al momento de adquirirlo? ¿Qué diferencias existen, desde el punto de vista de su calidad y precio, entre los diversos modelos y marcas de cuadernos deltipo universitario disponibles en el mercado?

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La muestra del estudio estuvo constituida por 18 muestras de cuadernos del formato universitario, rayado matemática 7 mm y de 100 hojas, que corresponden a 15 marcas diferentes. De este total, se eligieron doce cuadernos unidos por espiral simple; y seis unidos por espiral doble. Los cuadernos fueron adquiridos por Sernac, actuando como unconsumidor cualquiera, en librerías y supermercados de la ciudad de Santiago, los días 15 y 16 de enero del 2002. Cada muestra estuvo conformada por 7 unidades cada una. A continuación se presenta un cuadro que incluye los cuadernos incluidos en la muestra del estudio, identificando marca, tipo de espiral, diseño de la tapa, procedencia, establecimiento y precio de compra. Las imágenes de las...