Estudio mercado

ESTUDIOS SOBRE CONSUMO
El término área comercial se ha estudiado desde los puntos de vista de la oferta y de la demanda. Desde el punto de vista de la demanda se ha llegado a la conclusión de que elárea comercial es una zona geográfica donde el consumidor centra sus expectativas de compra. Desde el punto de vista de la oferta, el área comercial sería la zona geográfica donde los oferentesesperan tener la mayor oportunidad de venta para un determinado producto.
La conjunción de ambos puntos de vista es necesaria para tener una mejor imagen de los límites de las áreas comerciales.
Paraexplicar los distintos actos de compra de los consumidores hay que conocer los tipos de bienes. El consumidor valorará un bien por la relación entre el beneficio obtenido y los costes causados en la compra.Los costes son una combinación de esfuerzo (dinero, tiempo y energía) y riesgo a equivocarse en la compra. Con todos estos factores Murphy y Enis establecen una clasificación de los productos en:1. Productos de conveniencia: son los que más bajo esfuerzo y riesgo suponen. Son los productos de emergencia, los de compra impulsiva y los productos básicos.
2. Productos de preferencia:requieren un mayor esfuerzo y principalmente un mayor riesgo.
3. Productos de compra normal: son aquellos a los que se les da más importancia a la hora de comprarlos ya que suponen una parte importantedel presupuesto. Se diferencian dos tipos.
4.1. Bienes de moda.
4.2. Bienes de servicio post-venta.
4. Productos de especialidad: estos son los que mayor esfuerzo y riesgo suponen parael comprador.
Se pueden distinguir dos tipos de esfuerzo, monetario y no monetario. El esfuerzo monetario es lo que el consumidor paga por el producto comprado. El riesgo no monetario es el tiempousado en el proceso de compra y se puede dividir en:
* Tiempo de desplazamiento.
* Tiempo de compra.
* Tiempo de espera.
* Tiempo de acción.
* Tiempo de inspección.
Dentro del riesgo...