ESTUDIO MERCADOLOGICO STARBUCKS
Páginas: 8 (1988 palabras)
Publicado: 19 de noviembre de 2013
ESTUDIO MERCADOLOGICO DE STARBUCKS
Investigación sobre Starbucks Coffee, la cual es una de las compañías transnacionales más grande en el mundo de la industria del café, aproximadamente con 16,000 locales en 44 países, desde la década de 1990 la compañía ha abierto un almacén nuevo cada día laborable, este ritmo de crecimiento continua hasta el día de hoy.
En los años 70
Abre el primerStarbucks. El nombre deriva de la mítica novela de Mobby Dick de Henri Melville, que evocaba el aspecto romántico del mar y la tradición marinera. El nombre era perfecto para una tienda que, como los primeros comerciantes de cafés, importaba los más refinados cafés del mundo para la gente de Seattle.
En los años 80
Howard Schultz se incorpora a Starbucks en el año1982. Durante un viaje a Italia,se queda fascinado de los famosos “Espresso Bars” al estilo Italiano, de la cultura del espresso y de su popularidad y percibe su potencial en Seattle. Tiene razón – después de probar los Lattes y Moccas, Seattle se enamora del café.
En los años 90
Starbucks comienza su crecimiento en otras ciudades; primero por Estados Unidos y luego por el resto del mundo. Cuando Starbucks sale a Bolsa, secaracteriza, por ser una de las primeras compañías en dar stock options a sus partners (empleados) tanto con contrato indefinidos como a tiempo parcial.
En el 2000
El fenómeno Starbucks continúa. Actualmente, Starbucks cuenta con más de 9200 establecimientos en más de 36 países. Además de nuestros excelentes cafés y bebidas espresso, nuestros clientes disfrutan de los Tazo® teas y de los yafamosos Frappuccino®.
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
-Se trata de un café de marca mundial basada e n una reputación de excelentes productos y servicios.
-Se considera como el mejor café del mundo
-Cuenta con artículos de regalo como tazas, termos y cafeteras con diferentes diseños a la venta.
-Posee la Starbucks Card con la cual no necesitas efectivo y la puedes utilizar en cualquier Starbucks delmundo.
-Excelente servicio
-Introducir bebidas alcohólicas
-Introducir bebidas y alimentos para niños
-En 2004 la empresa creó un CD-quema de servicio en Santa Mónica (California, EE.UU.) café con Hewlett Packard, donde los clientes crean sus propios CD de música.
-La empresa tiene la oportunidad de ampliar sus operaciones mundiales. Nuevos mercados para el café como la India y la cuencadel Pacífico naciones están comenzando a surgir.
DEBILIDADES
AMENAZAS
-Menú poco variado
-No todas las sucursales cuentan con drive-thru
-Starbucks tiene una reputación para el desarrollo de nuevos productos y la creatividad. Sin embargo, siguen siendo vulnerables a la posibilidad de que la innovación puede fallar con el tiempo.
-Quién sabe si el mercado de café crecerá y permanecerá enfavor con los clientes, o si otro tipo de bebida o actividad de ocio sustituirá el café en el futuro?
-Desde su concepción en Pike Place Market, Seattle, en 1971, Starbucks ha tenido mucho éxito, y ha dado lugar a la entrada en el mercado de muchos competidores y copia - marcas que representan amenazas potenciales.
ESTRATEGIAS
-Starbucks está haciendo pruebas con cafés a un dólar y rellenadosgratuitos, según informó el The Wall Street Journal, mientras la cadena de cafeterías mundial se enfrenta a una creciente competencia de rivales procedentes de la comida rápida.
CONTEXTO AMBIENTAL DEL PROBLEMA
INFORMACIÓN PREVIA Y PRONÓSTICOS
La información previa y los pronósticos de las tendencias relativas a ventas, participación en el mercado, rentabilidad, tecnología, población,demografía y estilo de vida, pueden ayudar al investigador a entender lo que subyace al problema de la investigación de mercados.
Starbucks tiene una gran participación en el mercado, es una cadena internacional de café, la más grande del mundo vende café elaborado, bebidas calientes y café exprés entre otras bebidas, también vende bocados y algunos otros productos tales como tazas y granos de café....
Investigación sobre Starbucks Coffee, la cual es una de las compañías transnacionales más grande en el mundo de la industria del café, aproximadamente con 16,000 locales en 44 países, desde la década de 1990 la compañía ha abierto un almacén nuevo cada día laborable, este ritmo de crecimiento continua hasta el día de hoy.
En los años 70
Abre el primerStarbucks. El nombre deriva de la mítica novela de Mobby Dick de Henri Melville, que evocaba el aspecto romántico del mar y la tradición marinera. El nombre era perfecto para una tienda que, como los primeros comerciantes de cafés, importaba los más refinados cafés del mundo para la gente de Seattle.
En los años 80
Howard Schultz se incorpora a Starbucks en el año1982. Durante un viaje a Italia,se queda fascinado de los famosos “Espresso Bars” al estilo Italiano, de la cultura del espresso y de su popularidad y percibe su potencial en Seattle. Tiene razón – después de probar los Lattes y Moccas, Seattle se enamora del café.
En los años 90
Starbucks comienza su crecimiento en otras ciudades; primero por Estados Unidos y luego por el resto del mundo. Cuando Starbucks sale a Bolsa, secaracteriza, por ser una de las primeras compañías en dar stock options a sus partners (empleados) tanto con contrato indefinidos como a tiempo parcial.
En el 2000
El fenómeno Starbucks continúa. Actualmente, Starbucks cuenta con más de 9200 establecimientos en más de 36 países. Además de nuestros excelentes cafés y bebidas espresso, nuestros clientes disfrutan de los Tazo® teas y de los yafamosos Frappuccino®.
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
-Se trata de un café de marca mundial basada e n una reputación de excelentes productos y servicios.
-Se considera como el mejor café del mundo
-Cuenta con artículos de regalo como tazas, termos y cafeteras con diferentes diseños a la venta.
-Posee la Starbucks Card con la cual no necesitas efectivo y la puedes utilizar en cualquier Starbucks delmundo.
-Excelente servicio
-Introducir bebidas alcohólicas
-Introducir bebidas y alimentos para niños
-En 2004 la empresa creó un CD-quema de servicio en Santa Mónica (California, EE.UU.) café con Hewlett Packard, donde los clientes crean sus propios CD de música.
-La empresa tiene la oportunidad de ampliar sus operaciones mundiales. Nuevos mercados para el café como la India y la cuencadel Pacífico naciones están comenzando a surgir.
DEBILIDADES
AMENAZAS
-Menú poco variado
-No todas las sucursales cuentan con drive-thru
-Starbucks tiene una reputación para el desarrollo de nuevos productos y la creatividad. Sin embargo, siguen siendo vulnerables a la posibilidad de que la innovación puede fallar con el tiempo.
-Quién sabe si el mercado de café crecerá y permanecerá enfavor con los clientes, o si otro tipo de bebida o actividad de ocio sustituirá el café en el futuro?
-Desde su concepción en Pike Place Market, Seattle, en 1971, Starbucks ha tenido mucho éxito, y ha dado lugar a la entrada en el mercado de muchos competidores y copia - marcas que representan amenazas potenciales.
ESTRATEGIAS
-Starbucks está haciendo pruebas con cafés a un dólar y rellenadosgratuitos, según informó el The Wall Street Journal, mientras la cadena de cafeterías mundial se enfrenta a una creciente competencia de rivales procedentes de la comida rápida.
CONTEXTO AMBIENTAL DEL PROBLEMA
INFORMACIÓN PREVIA Y PRONÓSTICOS
La información previa y los pronósticos de las tendencias relativas a ventas, participación en el mercado, rentabilidad, tecnología, población,demografía y estilo de vida, pueden ayudar al investigador a entender lo que subyace al problema de la investigación de mercados.
Starbucks tiene una gran participación en el mercado, es una cadena internacional de café, la más grande del mundo vende café elaborado, bebidas calientes y café exprés entre otras bebidas, también vende bocados y algunos otros productos tales como tazas y granos de café....
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