Estudio microsoft software en pymes

MICROSOFT Estudio de uso de software en PyMes de Argentina
Prince & Cooke

Noviembre 2009

Microsoft - 2009

Tabla de contenidos
1 FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO ............................................................................................................................................. 3 1.1 2 OBJETIVOS Y METODOLOGÍA................................................................................................................................................... 3

ACLARACIONES PREVIAS....................................................................................................................................................... 4 2.1 OTRAS ACLARACIONES........................................................................................................................................................... 4

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CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA ................................................................................................................................. 5 MUESTRA SEGÚN CANTIDAD DE PC’S ..................................................................................................................................... 5 MUESTRA SEGÚNTAMAÑO DE EMPRESAS ............................................................................................................................... 6 MUESTRA SEGÚN UBICACIÓN GEOGRÁFICA ............................................................................................................................. 7 EMPLEADOS PROMEDIO........................................................................................................................................................... 8 TIPO DE PC`S .......................................................................................................................................................................... 9 CANTIDAD PROMEDIO DE PC`S..............................................................................................................................................11 RELACIÓN ENTRE CANTIDAD DE PC’S TOTAL Y CANTIDAD DE EMPLEADOS ...........................................................................12 RELACIÓN ENTRE CANTIDAD DE PC’S DE ESCRITORIO Y CANTIDAD DE EMPLEADOS ..............................................................13 RELACIÓN ENTRE CANTIDAD DE NOTEBOOK’S Y CANTIDAD DE EMPLEADOS.........................................................................14 COMPRA DE PC’S EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES ........................................................................................................................15 COMPRA DE PC’S EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES.......................................................................................................................17 CANTIDAD PROMEDIODE PC’S QUE ADQUIRIRÁN ..................................................................................................................18 ¿LAS PC'S QUE VAN A ADQUIRIR SON CON SOFTWARE O SIN SOFTWARE?...............................................................................19 CANTIDAD PROMEDIO DE PC’S QUE SE ENCUENTRAN EN RED................................................................................................21 ADOPCIÓN DE UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE PC' O DE SOFTWARE .............................................................................22 GASTO PROMEDIO MENSUAL EN EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO ........................................................................................24 FALLAS O PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL SOFTWARE EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES.........................................................25 FALLAS O PROBLEMAS OCURRIDOS ........................................................................................................................................26 ESTIMACIÓN DE UN VALOR APROXIMADO DE LAS PÉRDIDAS ANUALES EN PESOS ...................................................................27 PERCEPCIÓN ACERCA DEL COSTO ANUAL DE LAS...