Estudio sistemico
Páginas: 107 (26737 palabras)
Publicado: 23 de marzo de 2012
UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
ESTUDIO SISTÉMICO AL DEPARTAMENTO DE FISCALIZACIÓN DEL SEGURO SOCIAL “DR. CÉSAR RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ”, DE GUARAGUAO EN PUERTO LA CRUZ, EDO. ANZOÁTEGUI.
REALIZADO POR: Guachete Yadeisy Josefina Rondón Rondón Lesbys Del Valle
Trabajo de Grado Presentado comoRequisito Parcial para Optar al Título de:
INGENIERO DE SISTEMAS
Barcelona, Julio de 2009
UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
ESTUDIO SISTÉMICO AL DEPARTAMENTO DE FISCALIZACIÓN DEL SEGURO SOCIAL “DR. CÉSAR RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ”, DE GUARAGUAO EN PUERTO LA CRUZ, EDO. ANZOÁTEGUI.
MSc. Ing. Francy Ríos.Asesor Académico MSc. Ing. Andrés Martínez. Jurado Principal Ing. Luis Solórzano Jurado Principal
Barcelona, Julio de 2009
UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
ESTUDIO SISTÉMICO AL DEPARTAMENTO DE FISCALIZACIÓN DEL SEGURO SOCIAL “DR. CÉSAR RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ”, DE GUARAGUAO EN PUERTO LA CRUZ, EDO.ANZOÁTEGUI.
MSc. Ing. Francy Ríos. Asesor Académico
Trabajo de Grado Presentado como Requisito Parcial para Optar al Título de:
INGENIERO DE SISTEMAS
Barcelona, Julio de 2009
RESOLUCIÓN
De acuerdo con el Artículo 44 del Reglamento de Trabajo de Grado:
“Los Trabajos de Grado son de exclusiva propiedad de la universidad y sólo podrán ser utilizados a otros fines con elconsentimiento del Consejo de Núcleo respectivo, quien lo participará al Consejo Universitario.”
RESUMEN
En la actualidad el Departamento de Fiscalización del Seguro Social, “Dr. César Rodríguez Rodríguez” de Guaraguao en Puerto La Cruz, Estado Anzoátegui, presenta aspectos bastante importantes que requieren de estudios profundos de evaluación, planificación y sobre todo de control; ya que las funcionesque se desempeñan en dicho departamento son un poco deficiente, en cuanto a la atención al público, en el tiempo de respuestas al usuario, en no contar con la cantidad suficiente de empleados tanto administrativos como fiscales para llevar a cabo en su totalidad las actividades que se ejecutan, factor que es necesario dando como origen la falta de recursos económicos, materiales y humano. Parabuscarle solución a la problemática ya planteada, se realizó un Estudio sistémico, aplicando la Metodología para Sistemas Blandos de Peter Checkland; se planteó una descripción del sistema actual, mediante entrevistas y observación directa; se diseñaron cuatro (4) modelos conceptuales, luego se hizo la comparación(Matriz de comparación) de lo que actualmente vive el Departamento y lo que idealmentedebería ser; generando así propuestas de cambios que luego fueron validadas mediante la aplicación de los Escenarios Evolutivos, consiguiendo la vialidad y factibilidad de las propuestas hechas en este trabajo.
DEDICATORIAS
Mi Dios todo poderoso gracias por darme mucha fuerza durante todo este tiempo, por estar cuando daba todo por perdido, sé que sin tu ayuda jamás lo hubiese logrado,confío en ti y siempre pondré toda mi vida en tus manos porque sé que en tus manos está protegida y bendecida.
Mi madre lo mas importante en mi vida, gracias por siempre estar conmigo en mis momentos de trasnocho, por todos tus sacrificios para que nunca me faltara nada en mi educación. Gracias a ti soy lo que soy, un ser humano de bien te amo mamá. Hermano de mi vida siempre tuviste mucho orgullode mi, lástima que no pudiste cumplir tu sueño de verme como toda una profesional, cada esfuerzo que hice durante mi formación académica fue siempre pensando en ti principalmente, para que desde donde estés te sientas orgulloso de mi y de mis logros por eso te dedico con todo mi amor éste mi sueño que Dios te bendiga siempre.
Mis hermano franklin gracias por siempre apoyarme y darme esos...
ESTUDIO SISTÉMICO AL DEPARTAMENTO DE FISCALIZACIÓN DEL SEGURO SOCIAL “DR. CÉSAR RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ”, DE GUARAGUAO EN PUERTO LA CRUZ, EDO. ANZOÁTEGUI.
REALIZADO POR: Guachete Yadeisy Josefina Rondón Rondón Lesbys Del Valle
Trabajo de Grado Presentado comoRequisito Parcial para Optar al Título de:
INGENIERO DE SISTEMAS
Barcelona, Julio de 2009
UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
ESTUDIO SISTÉMICO AL DEPARTAMENTO DE FISCALIZACIÓN DEL SEGURO SOCIAL “DR. CÉSAR RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ”, DE GUARAGUAO EN PUERTO LA CRUZ, EDO. ANZOÁTEGUI.
MSc. Ing. Francy Ríos.Asesor Académico MSc. Ing. Andrés Martínez. Jurado Principal Ing. Luis Solórzano Jurado Principal
Barcelona, Julio de 2009
UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI ESCUELA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS APLICADAS DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
ESTUDIO SISTÉMICO AL DEPARTAMENTO DE FISCALIZACIÓN DEL SEGURO SOCIAL “DR. CÉSAR RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ”, DE GUARAGUAO EN PUERTO LA CRUZ, EDO.ANZOÁTEGUI.
MSc. Ing. Francy Ríos. Asesor Académico
Trabajo de Grado Presentado como Requisito Parcial para Optar al Título de:
INGENIERO DE SISTEMAS
Barcelona, Julio de 2009
RESOLUCIÓN
De acuerdo con el Artículo 44 del Reglamento de Trabajo de Grado:
“Los Trabajos de Grado son de exclusiva propiedad de la universidad y sólo podrán ser utilizados a otros fines con elconsentimiento del Consejo de Núcleo respectivo, quien lo participará al Consejo Universitario.”
RESUMEN
En la actualidad el Departamento de Fiscalización del Seguro Social, “Dr. César Rodríguez Rodríguez” de Guaraguao en Puerto La Cruz, Estado Anzoátegui, presenta aspectos bastante importantes que requieren de estudios profundos de evaluación, planificación y sobre todo de control; ya que las funcionesque se desempeñan en dicho departamento son un poco deficiente, en cuanto a la atención al público, en el tiempo de respuestas al usuario, en no contar con la cantidad suficiente de empleados tanto administrativos como fiscales para llevar a cabo en su totalidad las actividades que se ejecutan, factor que es necesario dando como origen la falta de recursos económicos, materiales y humano. Parabuscarle solución a la problemática ya planteada, se realizó un Estudio sistémico, aplicando la Metodología para Sistemas Blandos de Peter Checkland; se planteó una descripción del sistema actual, mediante entrevistas y observación directa; se diseñaron cuatro (4) modelos conceptuales, luego se hizo la comparación(Matriz de comparación) de lo que actualmente vive el Departamento y lo que idealmentedebería ser; generando así propuestas de cambios que luego fueron validadas mediante la aplicación de los Escenarios Evolutivos, consiguiendo la vialidad y factibilidad de las propuestas hechas en este trabajo.
DEDICATORIAS
Mi Dios todo poderoso gracias por darme mucha fuerza durante todo este tiempo, por estar cuando daba todo por perdido, sé que sin tu ayuda jamás lo hubiese logrado,confío en ti y siempre pondré toda mi vida en tus manos porque sé que en tus manos está protegida y bendecida.
Mi madre lo mas importante en mi vida, gracias por siempre estar conmigo en mis momentos de trasnocho, por todos tus sacrificios para que nunca me faltara nada en mi educación. Gracias a ti soy lo que soy, un ser humano de bien te amo mamá. Hermano de mi vida siempre tuviste mucho orgullode mi, lástima que no pudiste cumplir tu sueño de verme como toda una profesional, cada esfuerzo que hice durante mi formación académica fue siempre pensando en ti principalmente, para que desde donde estés te sientas orgulloso de mi y de mis logros por eso te dedico con todo mi amor éste mi sueño que Dios te bendiga siempre.
Mis hermano franklin gracias por siempre apoyarme y darme esos...
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