Estudio sobre compras por internet

I. Descripción del estudio ___________________________

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CUESTIONARIO ONLINE A TRAVÉS DE UN TESTEO REMOTO (USERZOOM)

Método

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Cuestionario online con usuarios en remoto. Recogida de datos global de usuarios entre las edades de 14-22 años Objeto de testeo: cuestionario online. Fase de campo: Junio 2008. Lugar: Online, usuarios en España.

Muestra Remoto

• N=100 enRemoto. • Se contemplan en un perfil de usuarios: - Entre las edades de 14 – 22 años - Que navegan por Internet por lo menos 5 hora a la semana.

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II. Resultados principales ___________________________

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•El 83% de los jóvenes españoles utilizan webs de red social para relacionarse, y el 50% las usa a diario • Las redes sociales online más populares entre los jóvenes son Fotolog, MySpacey Tuenti. • Sólo el 14% de los encuestados demostró interés por publicar vídeos, mientras que el 82% publica sus fotos.

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• Sólo el 57% de los usuarios utiliza o lee blogs. • Un 60% hace compras online, siendo los viajes, las entradas (conciertos, cine,etc.) y, más que sorprendente, la ropa y otros accesorios de moda los productos más comprados por este grupo. • Además, se ha demostradoque los jóvenes utilizan Internet para planificar su ocio: el 81% han buscado información de ocio (música, cine, eventos, etc.) por Internet en los últimos 3 meses, y el 58% información sobre viajes.

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• Además, el estudio demuestra que Google es prácticamente un sinónimo de buscador para los jóvenes españoles. El 96% sólo utiliza Google y se ha observado el evidente desconocimiento de otrosbuscadores alternativos. • Aunque el 96% utiliza el móvil, el 86% aún no lo utiliza para navegar por Internet.

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• Aunque esto es algo que pueda parecer sorprendente, del estudio se concluyó que los jóvenes españoles (frente a los de otras culturas donde no se sale tanto de fiesta) no parecen necesitar Internet ni las redes sociales para ligar. • Apenas las utilizan para ligar (solo 7%),aunque 39% los utilizan para conocer a gente nueva.

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•También en este estudio se ha debatido con los jóvenes, quienes han demostrado algunas quejas sobre el diseño y contenido de las webs. Los principales problemas encontrados, según los comentarios de los propios usuarios, fueron: • la lentitud de sus aplicaciones, • la mala organización de las páginas del sitio web, que dificulta -entreotras cosas- la subida de imágenes y vídeos y la edición de los mismos, • la dificultad para ocultar / preservar ciertos datos realmente privados (emails, nº de telefono, etc.), • la falta de privacidad ya que no siempre puedes delimitar el accesso a tus contactos, y • la gran cantidad de publicidad.
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• Respecto a las cosas que más les gusta sobre las redes sociales online, destaca • el poderagrupar en una sola agenda todos los amigos de los distintos “círculos de amistad” (facultad, colegio, trabajo…), aunque con la posibilidad de distinguirlos, • enterarte de eventos y fiestas, ver fotos de tus amigos, compartir las tuyas…’ • poder mantener el contacto con gente que no vive en su ciudad y con la que no pueden hablar a menudo

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III. Desglose de resultados___________________________

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Servicios, aplicaciones y herramientas utilizados online
Por favor selecciona de la siguiente lista los tipos de servicios, aplicaciones y herramientas que usas normalmente online:

• Los servicios más utilizados por los jóvenes son email, descargas, búsqueda de información y mensajería instantánea. • Solo un poco más de la mitad (57%) de los usuarios suelen usar blogs.

5Compras online

Por favor, indica que tipo de productos sueles comprar online (selecciona las opciones que sean necesarias):

• Casi 2/3 de los usuarios (66%) hacen compras online. • Los tipos de productos más populares que compran son: • Viajes • Entradas (conciertos, cine,etc.) • Ropa o accessorieos • Para los usuarios que no hacen compras onlineDe los usuarios que no compran online

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