Estudio y analisis del universo organizacional en una empresa de servicios

MATERIA:
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

PROFESORA:
M. A. BLANCA ESTHELA BERNAL ESCOTO

TEMA:
ESTUDIO Y ANALISIS DEL UNIVERSO ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS “VILLA INFANTIL ROSARITO”

EQUIPO:2

CEJA CORNEJO CESAR ALEJANDRO
CRUZ PEREZ MARTHA ANGELICA
DIAZ ROMERO RAUL
HERRERA ALVARADO ISABEL
TORRES GUIZAR CINTHYA ROCIO
TORRES JIMENEZ PAOLA

PLAYAS DE ROSARITO, A 24 DEABRIL DE 2010
Índice

Introducción

Grafica del modelo Universo Organizacional

Antecedentes de la empresa

Filosofía

Misión

Visión

Significado del logotipo

Valores

Objetivo

Metas

Estructura
Organigrama
Relaciones donde se reportan
Patrones de comunicación
Procedimientos para la toma de decisiones
Normas
Sistema de responsabilizacion
Sistema derecompensas

Clima
Moral
Confianza
Franqueza
Autenticidad
Realización
Apoyo
Competencia
Afirmación
Colusión
Confrontación
Tensión
Toma de riesgos
Esfuerzo
Claridad
Optimismo
Libertad
Interdependencia

Medio ambiente

Clientes
Proveedores
Agencias gubernamentales
Relaciones familiares
Comunidad
Sindicatos
Grupos presiones políticas
Asociaciones profesionalesAsociaciones de empresas
Entidades que certifican
Organizaciones que compiten
Organizaciones correspondientes (que cooperan)
De donde provienen los fondos
Dueños
Consejo administrativo

Conclusión

Recomendaciones



Introducción

En este trabajo analizaremos como se realiza la Comunicación Organizacional de una empresa de servicios es decir, como se va a desarrollar elUniverso Organizacional dentro de una guardería “Villa Infantil Rosarito” ubicada en Blvd.
Sharp # s/n , col. Industrial, Playas de Rosarito.

En el contenido se encontrara una breve explicación de sus antecedentes y el estudio de cada una de las partes de la empresa basado en el modelo Universo Organizacional, sus valores, metas, estructura, clima y medio ambiente y alguna información que seconsidero relevante para el análisis de la empresa.




Villa Infantil Rosarito, nace de la necesidad que existe en este municipio de brindar el servicio de guardería a hijos de madres afiliadas al IMSS y padres viudos o divorciados ofreciendo un espacio educativo, sano, agradable y formativo para sus hijos, ya que da atención a niños y niñas desde 43 días de nacidos a 4 años de edad;mientras sus padres desarrollan sus labores durante la jornada de trabajo.



Es fundada el 12 de Octubre del 2001 por la fabrica SHARP (terreno y edificio propiedad de SHARP) como una Sociedad Civil a cargo de la Lic. Araceli Vega, Lic. Norma Rodríguez y la Directora General, la Lic. Rocío Parra; pero regida por el IMSS quien pone las normas, vigila, asesora y orienta al personal de toda laguardería.
Actualmente esta Sociedad Civil cuenta con 3 guarderías más:
* Arboleda
* Pinos
* Mi Escuelita
Todas ellas cuentan con los servicios del IMSS y se rigen por los mismos criterios de calidad.

Nuestra guardería “Villa Infantil de Rosarito” tiene como finalidad ayudar a las madres trabajadoras en el cuidado así como la formación integral de niños y niñas que a travésde programas académicos, desarrollen habilidades, actitudes y valores; para el aprendizaje permanente, de tal forma que alcancen el nivel optimo que sus capacidades individuales les permitan, así mismo practicando acciones de promoción y fomento de la salud y aspectos nutricios que permitan la satisfacción de los usuario.

Buscamos ser el mejor lugar ideal donde los niños puedan desarrollar suscapacidades y sus habilidades así como dignidad y respeto por los demás, dando un servicio de alta calidad, calidez para que el usuario este satisfecho con el mismo.
Aplicando la normatividad al 100%.

El logotipo de Villa Infantil Rosarito, se realizó pensando en los niños y niñas que ocuparían estas instalaciones, se utilizaron tipos de letra modernos, variedad de colores ya que los niños...