estudio

INSTRUCTIVO DE SEGURIDAD Y CAPACITACION PARA EL PERSONAL DE ALMACENES TIA

DE: GERENCIA OPERATIVA OCAVIP CIA. LTDA.
PARA: PERSONAL OPERATIVO DE SRES. SUPERVISORES Y GUARDIAS
DE SERVICIO EN ALMACENES TIA.
FECHA: 01 DE NOVIEMBRE DEL 2013.

CAPACITACION: INSTRUCTIVO DE SEGURIDAD PARA PREVENCION DE MERMAS
AL INTERIOR DE LOS ALMACENES TIA.

ANTECEDENTES:

Por disposición de laGerencia General de la Empresa Ocavip Cía. Ltda. El Departamento de Operaciones Quito, de la Empresa Ocavip Cía. Ltda. Realiza la actualización del Instructivo de Seguridad, creado el 01 de Marzo del 2007, con la finalidad de instruir a todo el personal operativo en relación con:

OBLIGACIONES.
PROHIBICIONES.
DISPOSICIONES EXPRESAS.

NORMAS GENERALES.
RECOMENDACIONES.
PROCEDIMIENTOS PARADETENCIONES.

FORMAS COMUNES DE HURTOS Y ROBOS.

0BLIGACIONES

1. Al iniciar el turno de servicio el Sr. Guardia deberá realizar una breve inspección exterior de las puertas, ventanas y cerraduras, etc.
2. El personal de seguridad NO debe abrir o cerrar las puertas del local // debe dar protección a las personas que lo hacen verificando las seguridades de las mismas.
3. Cuando el Sr.Guardia deba realizar la apertura parcial del local, conjuntamente con el Sr. (a) Jefe del Local, antes de hacerlo deberá visualizar todo el entorno verificando personas y vehículos sospechosos y reportando toda novedad a la Central de Operaciones o a la Policía Nacional.
4. Realizará su control direccionado a la parte externa e interna del almacén.
5. El personal de seguridad tendrá la misión develar por la seguridad de todas las personas y productos del almacén a través de una correcta distribución y coordinación del personal; cubriendo las respectivas áreas de responsabilidad con una OBSERVACIÓN permanente.
6. Es obligación del personal de seguridad informar inmediatamente de cualquier novedad que sea detectada al Sr. Supervisor de la Empresa y en caso de existir problemas operativosal interior del local deberá comunicar al Sr. Jefe (a) del Local.
7. Deberá el personal de seguridad, registrar toda salida de mercadería en relación con equipos electrónicos como son Televisores, Dvds, Equipos de música, etc. Manteniendo un archivo demostrativo.


PROHIBICIONES

1. El personal de seguridad por ningún concepto NO se hará cargo del Paquetero, cuando exista esta zona alinterior del almacén.
2. El personal de seguridad deberá controlar los CANCELES DE SEGURIDAD, los mismos que deberán ser utilizados por los clientes con el mayor cuidado posible, en los cuales se depositarán objetos o pertenencias que los clientes llevan al interior del local, a fin de que los clientes los guarden y lleven ÚNICAMENTE las llaves correspondientes y puedan realizar sus compras.
3. Quedaterminantemente prohibido para el personal de seguridad dar cualquier tipo de INFORMACION, a desconocidos en relación con “Nombres de Jefes de local, empleados internos, números de teléfonos del local, direcciones domiciliarias de trabajadores en general”.
4. Prohibido para los Sres. Supervisores y Guardias, mantener reuniones de ningún tipo al interior de los locales con los trabajadores internoso peor aún organizar escándalos o algazaras.
5. El personal de seguridad NO DISTRAERÁ LA ATENCIÓN acompañando a los clientes a indicar físicamente los productos “Recuerde que los delincuentes siempre tratan de distraer la atención del Guardia a fin de que sus compinches realicen las fechorías.
6. Está terminantemente prohibido:
Relaciones amorosas con miembros del personal de almacenes Tía S.A.
Realizar labores de limpieza al interior y exterior de los locales.
Carga y descarga de camiones o cualquier tipo de mercadería.
Protagonizar cualquier tipo de hostigamiento, acoso o cualquier otra conducta que ponga en riesgo la tranquilidad de los clientes o empleados al interior del almacén.
Se prohíbe la participación del Sr. Guardia o sus familiares directos en cuestiones de rifas,...