Estudio

 CASO PRÁCTICO DE ANALISIS FODA

1. ANTECEDENTES
Secflor, S.R.L. es una pequeña empresa radicada en un polígono industrial de un
municipio de 20.000 habitantes distante en 3 Km de la capital de provincia (700.000
habitantes). Su actividad principal es el suministro de flores secas, artificiales y
naturales, al por mayor y por menor, así como la venta de plantassecas y artificiales al
por mayor.
Esta empresa, constituida en 1998, comenzó con la venta al por menor de flores
naturales y centros de mesa florales en un pequeño establecimiento. La principal
demanda pasó de particulares a grandes empresas e instituciones, y la adaptación a este
público y la necesidad de crecimiento buscando, el aumento de ventas, hizo que la
empresa diversificara suactividad incluyendo flores secas y plantas artificiales en su
cartera de productos. La búsqueda de nuevos clientes, hizo que también se dedicara al
sector mayorista, surtiendo de productos a pequeñas floristerías. El desarrollo de las
nuevas actividades y del volumen de negocio alcanzado llevó a la empresa a su actual
ubicación en un polígono industrial.
Su mercado actual es básicamente el local,siendo sus principales clientes grandes
empresas e instituciones, así como floristerías y PYMES, mientras la venta al cliente
particular es residual, motivado por la ubicación actual del negocio.
La necesidad de seguir creciendo lleva a la empresa a plantearse el contar con un plan
de comunicación (integrado en un plan de marketing) para conseguir incrementar las
ventas.
Las elaboraciones yanálisis efectuados para ello, apuntan las siguientes conclusiones.
2. ANALISIS EXTERNO
ENTORNO
La empresa no puede considerarse un ente aislado y autónomo que depende
exclusivamente de su gestión, por el contrario, está inserto en un mercado -local,
nacional, internacional y mundial- del que es dependiente, pues, sus tendencias e
infortunios marcan y repercuten en su actividad comercial. Talcondición hace que las
empresas tengan presente todos aquellos factores externos a las mismas -económicos,
sociales, sociológicos, etc.- para determinar su efecto y reducir su impacto.
“Secflor” es consciente de estar inmersa en un entorno que la condiciona y con el que
interactúa, por lo que realiza un estudio del mismo basado en el análisis de informes
estadísticos públicos y prensaeconómica especializada. Dada su dimensión, los datos
que “Secflor” considera prioritario conocer son los de su microentorno, centrado en la
provincia en la que tiene su mercado objetivo.
Las características más importantes que “Secflor” estima del entorno son:
- Comportamiento moderado del consumo de las familias.
- Estabilidad nominal de precios con un pequeño aumento de la tasa de inflación
- Lacapital de provincia es una de las tres ciudades a nivel nacional con mayor índice
de realización de exposiciones y congresos.
- Ciudad con una tasa alta de crecimiento económico.

CONSUMIDORES
El centro de toda empresa es el consumidor y es, por tanto, condición si ne qua non
analizarlo y estudiarlo para poder atender adecuadamente a sus necesidades, gustos y
preferencias. El análisis delos consumidores y la competencia, que abordaremos a
continuación, permite extraer la ventaja competitiva de la empresa. Esto es, aquella
característica o servicio que ofrece de forma exclusiva la empresa y la hace única,
diferente y competitiva en su mercado.
“Secflor” opta por utilizar información secundaria para analizar los consumidores.
Esta información conlleva el estudiar datos másagregados, y no realizados
específicamente para la empresa, pero eso si, a un menor coste. Se analizan datos
sectoriales del mercado, estudios del consumidor y análisis realizados anteriormente.
Las características básicas del consumidor que se extraen son:
- Creciente demanda de especies exóticas y mediterráneas. También de
productos más elaborados y diseños florales
- Crecimiento importante...