Estudio

GEORGE ELTON MAYO 
(1880-1949)
Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial Australiano, empezó a realizar investigaciones industriales en 1922 cuando llego a Estados Unidos.
Losestudios llevados a cabo por Mayo, se centraron principalmente en mostrar las consecuencias psicológicas que pueden producir el entorno físico del trabajo en los empleados y a su vez cómo esto impactaen la productividad de la organización en la que trabaja. En la universidad de Pensilvania, investigo sobre la importancia de los descansos durante el trabajo de los empleados en varias fábricastextiles. Se dio cuenta que al introducir pausas en los trabajadores se incrementaba el rendimiento de estos; Mayo fundamentó sus trabajos en cómo debían de ser tratados los trabajadores, es decir con untrato más humano.
De todos los estudios que realizó, el más destacable es el que llevó a cabo en la Compañía Western Electric de Hawthorne, donde desarrollo la Teoría de las Relaciones Humanas queestableció principios básicos como:
a) El nivel de producción es resultado de la integración social que viene determinado por normas sociales y las expectativas del grupo y no únicamente por lascapacidades físicas.
b) Comportamiento social de los empleados: el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo, por lo tanto cualquier desvió de las normas sociales trae consigo uncastigo por parte del grupo.
c) Grupos informales: constituyen la organización humana real de la empresa. A veces están en rivalidad con la organización establecida por las directivas.
d) Relacioneshumanas: su comprensión permite a directivas obtener mejores resultados, así como la creación de un ambiente positivo en el trabajo.
e) Importancia del contenido del cargo: la especialización no es lamanera más eficiente de división del trabajo, pues los trabajos simples y repetitivos se vuelven aburridos con el tiempo, lo que afecta negativamente a la actitud del trabajador y por lo tanto su...