Estudio

TERMINOS Y CONDICIONES RMA


Importante: Antes de ingresar un artículo o equipo al departamento de revisión técnica (RMA), tenga en cuenta la vigencia de su garantía, la cual se iniciadesde la fecha de la factura emitida por Distriwave, está autoriza la revisión, reparación o el cambio del equipo, siempre y cuando se den las siguientes condiciones:



1. Todo producto queingrese a revisión en RMA, deberá ser entregado con una copia de la factura de venta, en donde detalle el código correspondiente, adjuntando el formato de RMA lleno, indicando la posible falla del equipo.2. El equipo retornado para revisión técnica debe ser enviado en la caja original o equivalente y con sus respectivos accesorios caso contrario, el producto no será recibido, o lo será en formacondicional dependiendo de la evaluación del departamento de RMA. En este último caso solo se procederá al MANTENIMIENTO, y no a su cambio por uno nuevo.


3. La garantía no será efectiva enel caso que las etiquetas del fabricante estén adulteradas, removidas o muestren evidencia de intento de reparación. No se recibirán productos dañados físicamente, con componentes soldados, SINEXCEPCIONES.


4. Distriwave no asumirá responsabilidad alguna en caso de pérdida o daño incurrido al/los equipo(s) en el proceso de transporte.


5. La mercadería que retorne por algún defecto,dentro de las 72 horas de realizada la venta, tendrá un trato preferencial, así como el cambio del mismo, siempre y cuando la falla sea certificada por nuestro Departamento de RMA.


6. No seaceptarán cambios ni devoluciones por incompatibilidad con productos de otros proveedores.


7. Los daños causados a la mercadería por fallas eléctricas externas, sobrecarga, mala instalación,cualquier elemento extraño (ácidos, líquidos, químicos) o uso inapropiado no son cubiertos por la garantía.


8. Los costos de transporte del equipo en envió y retorno deberán ser asumidos por el...