Estudiode mercados

La investigación de mercados es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas y las instituciones engeneral. En el caso concreto de las empresas privadas, la investigación de mercado ayuda a la dirección a comprender su ambiente, identificar problemas y oportunidades evaluar y desarrollaralternativas de acción marketing. En el caso de las organizaciones públicas, la investigación de marketing contribuye a mejor comprensión del entorno, a fin de tomar las mejores decisiones de tipo económico,político y social.

Por lo tanto puede afirmarse que la investigación de mercados es una herramienta muy poderosa para la toma de decisiones, que ayuda a disminuir el riesgo que corre lasinstituciones en general.1

El estudio de mercado nos ayuda a conocer tanto nuestros clientes actuales como nuestros clientes potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos ypreferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podemos ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior nos lleva aaumentar las ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
Para realizar un estudio de mercado, es indispensable iniciar con una formulacion del problema, siendoesta el punto de partida para el desarrollo de la investigacion de mercados. Después de formular el problema, es necesario formular las preguntas de la investigación, identificando cuales son laspreguntas básicas que se necesitan responder y las posibles subpreguntas que se tienen.
Ademas de esto, determinar los objetivos de la investigación, definiendo y determinando de esta manera queinformación es necesaria para resolver las preguntas. Una buena manera de establecer los objetivos de una investigación es preguntándose, “¿Qué información se necesita para resolver el problema?”. Se...