Estudiodel Consumidor
Páginas: 14 (3295 palabras)
Publicado: 5 de octubre de 2011
SENSACION Y PERCEPCION DEL CONSUMIDOR
Los consumidores filtran e interpretan la información procedente de las empresas de tal manera que puede sufrir una gran transformación el contenido del mensaje original y ser sustancialmente diferente la interpretación dada por el consumidor.
La percepción afecta a todos los componentes del marketing, producto, precio, distribución y comunicación.Sensación: Envuelve dos elementos 1- Estimulación de los receptores sensoriales Los receptores sensoriales son células especializadas capaces de transformar energía física en impulsos nerviosos 2- Transmisión n de mensajes neuronales desde los receptores sensoriales hasta el sistema nervioso central.
Percepción: Proceso por el cual la información sensorial es organizada e interpretada Lasensación es un proceso más de carácter biológico, mientras que la percepción responde más a lo psicológico.
TIPOS DE ESTIMULO
Estimulo: es una reacción positiva o negativa que presenta una célula o un organismo frente a determinados factores externos o internos, por ejemplo la irritabilidad o sensibilidad frente a un estímulo determinado, que se llama tropismo en vegetales y taxismo en animales.Un estímulo interno: es cuando proviene del interior del organismo o célula. Por ejemplo: si se realiza una actividad muscular intensa, los músculos producen calor y la temperatura del cuerpo se eleva, entonces se hace necesario eliminar el exceso de calor para que no perturbe al organismo. Si la superficie del cuerpo se calienta por la actividad muscular, el cuerpo produce sudor y el sudor alevaporarse le quita calor a la piel. De esta forma la temperatura del cuerpo se vuelve a su estado anterior, es decir se ha producido una autorregulación de la temperatura. También podría ser la micción, la egestión, respuesta a un dolor, etc.
Un estímulo externo: es cuando proviene del exterior del organismo provocando cambios en él. Por ejemplo los tropismos y taxismos. Los tropismos sonpropios de vegetales y los taxismos son propios de animales. Tropismo, por ejemplo: el fototropismo positivo, el tallo busca la luz para poder crecer y realiza este tropismo acercándose al lugar (luz). Geotropismo positivo: la raíz busca la Tierra para desarrollarse y crecer y se acerca a ese estímulo. Hidrotropismo positivo: sería el caso de las plantas acuáticas que buscan el agua para sobrevivir.TIPOS DE UMBRAL
El umbral absoluto: define los límites de nuestra percepción. Para que podamos captar un estímulo éste debe poseer un mínimo o un máximo de magnitud; en algunas modalidades sensoriales, el sonido por ejemplo, ocurre también que cuando el estímulo tiene una magnitud muy alta tampoco podemos percibirlo. Los umbrales absolutos definen estos límites perceptuales. No todas lasespecies tienen el mismo umbral, e incluso se pueden apreciar diferencias entre los distintos individuos.
Umbral absoluto mínimo: se refiere a la magnitud mínima que debe tener un estímulo para que se pueda percibir. Algunas investigaciones parecen demostrar que por debajo de este umbral hay aún cierta tipo de estímulos que pueden ser captados por nuestra mente, aunque no de forma consciente, y quepueden afectar de un modo u otro al sujeto (la llamada percepción subliminal).
Umbral absoluto máximo: el máximo en la magnitud del estímulo y que es soportable o perceptible por el sujeto.
El umbral diferencial: se refiere a la capacidad discriminativa de nuestros sentidos. Es decir, describe cuál es la intensidad mínima en la que debe aumentar un estímulo para que nosotros notemos suincremento; por ejemplo, si tenemos en la mano un objeto que pesa cien gramos, en qué cantidad debe aumentar dicho estímulo para que notemos un incremento en la sensación de peso. Se observa que para cada modalidad sensorial el umbral diferencial es distinto, siendo la modalidad visual la más sutil en la captación del incremento y el olfato la más grosera.
El psicólogo alemán Weber (1795-1878) fue...
Los consumidores filtran e interpretan la información procedente de las empresas de tal manera que puede sufrir una gran transformación el contenido del mensaje original y ser sustancialmente diferente la interpretación dada por el consumidor.
La percepción afecta a todos los componentes del marketing, producto, precio, distribución y comunicación.Sensación: Envuelve dos elementos 1- Estimulación de los receptores sensoriales Los receptores sensoriales son células especializadas capaces de transformar energía física en impulsos nerviosos 2- Transmisión n de mensajes neuronales desde los receptores sensoriales hasta el sistema nervioso central.
Percepción: Proceso por el cual la información sensorial es organizada e interpretada Lasensación es un proceso más de carácter biológico, mientras que la percepción responde más a lo psicológico.
TIPOS DE ESTIMULO
Estimulo: es una reacción positiva o negativa que presenta una célula o un organismo frente a determinados factores externos o internos, por ejemplo la irritabilidad o sensibilidad frente a un estímulo determinado, que se llama tropismo en vegetales y taxismo en animales.Un estímulo interno: es cuando proviene del interior del organismo o célula. Por ejemplo: si se realiza una actividad muscular intensa, los músculos producen calor y la temperatura del cuerpo se eleva, entonces se hace necesario eliminar el exceso de calor para que no perturbe al organismo. Si la superficie del cuerpo se calienta por la actividad muscular, el cuerpo produce sudor y el sudor alevaporarse le quita calor a la piel. De esta forma la temperatura del cuerpo se vuelve a su estado anterior, es decir se ha producido una autorregulación de la temperatura. También podría ser la micción, la egestión, respuesta a un dolor, etc.
Un estímulo externo: es cuando proviene del exterior del organismo provocando cambios en él. Por ejemplo los tropismos y taxismos. Los tropismos sonpropios de vegetales y los taxismos son propios de animales. Tropismo, por ejemplo: el fototropismo positivo, el tallo busca la luz para poder crecer y realiza este tropismo acercándose al lugar (luz). Geotropismo positivo: la raíz busca la Tierra para desarrollarse y crecer y se acerca a ese estímulo. Hidrotropismo positivo: sería el caso de las plantas acuáticas que buscan el agua para sobrevivir.TIPOS DE UMBRAL
El umbral absoluto: define los límites de nuestra percepción. Para que podamos captar un estímulo éste debe poseer un mínimo o un máximo de magnitud; en algunas modalidades sensoriales, el sonido por ejemplo, ocurre también que cuando el estímulo tiene una magnitud muy alta tampoco podemos percibirlo. Los umbrales absolutos definen estos límites perceptuales. No todas lasespecies tienen el mismo umbral, e incluso se pueden apreciar diferencias entre los distintos individuos.
Umbral absoluto mínimo: se refiere a la magnitud mínima que debe tener un estímulo para que se pueda percibir. Algunas investigaciones parecen demostrar que por debajo de este umbral hay aún cierta tipo de estímulos que pueden ser captados por nuestra mente, aunque no de forma consciente, y quepueden afectar de un modo u otro al sujeto (la llamada percepción subliminal).
Umbral absoluto máximo: el máximo en la magnitud del estímulo y que es soportable o perceptible por el sujeto.
El umbral diferencial: se refiere a la capacidad discriminativa de nuestros sentidos. Es decir, describe cuál es la intensidad mínima en la que debe aumentar un estímulo para que nosotros notemos suincremento; por ejemplo, si tenemos en la mano un objeto que pesa cien gramos, en qué cantidad debe aumentar dicho estímulo para que notemos un incremento en la sensación de peso. Se observa que para cada modalidad sensorial el umbral diferencial es distinto, siendo la modalidad visual la más sutil en la captación del incremento y el olfato la más grosera.
El psicólogo alemán Weber (1795-1878) fue...
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