Estudios de mercado





ÍNDICE


Portada…………………………………………………………………………………….…………….1
Índice……………………………………………………………………………………….……………..2
Resumen ejecutivo………………………………………………………………….……………..3
Antecedentes………………………………………………………………………….……………..3
Objetivos Generales………………………………………………………………….……………3
Objetivos Específicos……………………………………………………………………….…….3
Metodología de la Investigación………………………………………………….………..4Gráficos……………………………………………………………………………………….………..5-20
Hallazgos Relevantes………………………………………………………………….…………21
Conclusiones………………………………………………………………………………………..22
Recomendaciones………………………………………………………………………………..22-23











Resumen Ejecutivo
El mercado de consumo masivo crece día con día, sus necesidades y exigencias se diversifican a pasos agigantados. Es por ello que se ha realizado un estudiode investigación de mercado utilizando la investigación cualitativa a través del método de encuesta la cual se ha enfocado en conocer el grado de satisfacción, las necesidades y los deseos de los consumidores que vistan el Supermercado Colonial I y II ubicados dentro del casco urbano de la ciudad de San Pedro Sula.


Antecedentes
El propósito fundamental para efectuar la investigación demercado fue recopilar y obtener información relacionada con el Supermercado Colonial, investigar la posición que tiene los supermercados Colonial en la ciudad de San Pedro Sula.
Así mismo conocer un poco más sobre las percepciones que tienen los clientes, los motivos o necesidades de compra, la frecuencia con la que los clientes visitan el supermercado.


Objetivos Generales
Evaluar laparticipación de mercado y competencia que tiene supermercado la colonia en cuanto a los demás.

Objetivos Específicos
1. Levantar la información necesaria relacionada con el supermercado, mediante entrevistas o encuestas a los consumidores.

2. Analizar la información recopilada, seleccionándola y organizándola detalladamente, determinando así el alcance y las necesidades de los clientes.

3.Conocer la disposición de compra y frecuencia al supermercado de los clientes.

4. Conocer acerca de la competencia ya que es un mercado bien competitivo en lo que son los supermercados.
Metodología
Calculo de la muestra en base a población


De acuerdo a la investigación el área geográfica que se estudio fue san pedro sula, Se estableció un 97% del nivel de confianza, un 3% margen de error,un 70% probabilidad a favor y un 30% en contra.
Los supermercados visitados para la realización de la investigación fue supermercado colonial 1 y 2 la entrevista para obtener información se realizó mediante encuesta dirigida directamente a las amas de casa que es el consumidor potencial en este caso, oscilaban entre edades de 23 años en adelante.
En la investigación participamos 4 personas quefuimos las encargadas de encuestar en los puntos estratégicos.
Consideramos que el estudio fue un éxito, al implementar el método de encuesta ya que las amas de casa se tomaron su tiempo en contestar las preguntas realizadas.






Diseño de Investigación
Se diseño un cuestionario con 13 preguntas, abiertas y de selección múltiple en donde se abarcaron puntos como ser el grado depreferencia entre supermercados locales, los aspectos importantes que influyen al momento de decisión de una compra, el grado de satisfacción en relación al canje de puntos, medir la atención que reciben de parte de los empleados de cada área entre otras.




Estudio de Mercado
Marque con una X la respuesta más cercana a sus hábitos de compra.

1. A parte del Colonial ¿Qué otrossupermercados visita?
La Colonia La Antorcha
Super Paiz Maxi Despensa
El Junior Price Smart
Los Andes Ninguno

2. ¿Con que frecuencia visita el Supermercado?
Diario Semanal
Quincenal Mensual

3. ¿Cuáles de los siguientes aspectos considera usted es el más importante para la elección de un Supermercado, clasificándolo del 1 al 6, considerando que 1 es el...