Estudios y aplicaciones integradas de comunicaci n para el desarrollo organizacional 1

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Katia Muñoz Vásquez
Estudios y aplicaciones integradas de comunicación para el desarrollo organizacional
Global Media Journal, vol. 3, núm. 5, primavera, 2006, p. 0,
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
México
Disponible en:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=68730506

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ISSN (Versión impresa): 2007-2031
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Primavera 2006, volumen 3, número 5
globalmedia_enespanol@hotmail.com

Estudios y aplicaciones integradas de comunicación
para el desarrollo organizacional
Katia Muñoz Vásquez , (1)
Universidad de Viña del Mar - Chile

Resumen
El auge de las comunicaciones ha sido determinante a la hora de concebir las
organizaciones en las últimas décadas, lo que ha permitido corregir tanto el
desarrollo dediversas denominaciones asociadas a la comunicación en el ámbito
organizacional como a la designación de los roles y funciones del profesional a
cargo de dicha materia. En este apartado se reflexiona sobre las principales
aportaciones teóricas de las Escuelas de la Administración hasta transportarla a un
escenario aplicado, con una perspectiva más práctica, dejando en evidencia la
contribución dela comunicación organizacional al logro de los objetivos
organizacionales.
Palabras clave: Comunicación Organizacional, Teorías y Aplicaciones, Empresas.

Abstract
The top of the communication ladder has been determined at the hour of creating
the organizations in the last decades, which has permitted to amend the
development of diverse denominations related to communication within theorganizational atmosphere as well as the designations of the roles and functions of
the professional in charge of the particular subject. This chapter reflects the principal
theoretical input of the Administration School up to the point of transition to an
application scenario, with a practical prospective, leaving evidence of contribution of
the organizational communication at the achievements of theorganizational
objectives.
Key Words: Organizational Communication, Theoretical and Practical, Organization

Suele ser difícil evitar caer en reduccionismos cuando se discute sobre
comunicación en las organizaciones. Hoy en día la gestión eficaz de cualquier tipo
de organización implica la consideración de una eficiente Dirección de
Comunicación.
El vocablo “comunicación” se ha divulgado a tal extremoque es de uso ordinario
utilizarlo para designar cualquier tipo de transacción de información. Es utilizado
para designar problemas de interrelación entre la plana directiva y la plana
ejecutora, entre la relación bilateral de países y entre las personas de una sociedad
en general, entre otros. Asimismo, existen distintos enfoques profesiones que nos
da pie a entender a la comunicación demúltiples maneras, por ejemplo un ingeniero
informático señala que existe un problema de comunicación cuando las líneas se
cruzan, lo cual evidentemente es un problema técnico que interfiere en flujos de
información, pero también es un problema de comunicación si lo llevamos al plano
de las organizaciones, porque prolonga las actividades o tareas en el trabajo
causando malestar entre las personasinvolucradas, interfiriendo en la relaciones de
trabajo, entre otros. Pero, ¿es un problema de comunicación?
Lo que tampoco es nuevo o errado afirmar que quizás lo es, puesto que en 1949,
Shannon y Weaver (Otero: 2004. p. 83) desarrollan la teoría matemática de la
comunicación como consecuencia de los estudios en ingeniería de las
telecomunicaciones que explicita la teoría de la estrategia de seguir el...