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METODOLOGÍA DE UNA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN BASADA EN EL MODELO DE "MALHOTRA"

Toda investigación de mercados requiere previamente antes de su implementación, la redacción de una propuesta de investigación que sirva de punto de interacción y negociación entre el empresario y el investigador. Una propuesta de investigación puede tener diversas alternativas de presentación, razón por la cualiniciaremos su construcciòn con base a un modelo que pueda ajustarse al proceso metodológico planteado por Malhotra.

Iniciemos por señalar que el conocimiento del mercado debe ser una labor permanente del empresario, no es cuestión de un ejercicio y vasta. Por eso se ha creado la Investigación de Mercados, la cual nos proporcionara información para conocer mejor nuestro mercado. Los empresariosque realizan sus acciones con base en la información que logran a través de esta práctica continua son más competitivos, ya que tienen satisfechos a sus clientes y de hecho logran que más consumidores se interesen por su producto. De esta forma mantienen al mínimo sus problemas de mercadeo. 

En el campo de la gerencia, la investigación de mercados es la base para planear y tomar decisiones conrespecto a las estrategias de mercado. 

En algunas oportunidades no logramos explicarnos las reacciones de nuestro mercado (precios variables de materias primas, tendencias de la moda, baja demanda, etc.), esto es por falta de información. Esto nos afecta directamente, ya que no sabremos como resolver nuestros problemas de mercadeo para realizar (vender) nuestros productos. 

En definitiva,esta es una guía detallada del conjunto de actividades que se realizan para obtener y analizar la información, relacionada con la satisfacción de las necesidades de los consumidores: 

1. ANTECEDENTES

Describir cuales son las oportunidades de la empresa

1.1 Definición del problema de la empresa

Enunciado amplio del problema general e identificación de los componentes específicos delproblema de investigación de mercados.

Metodología: Se encuentra determinado por los objetivos que se quieren alcanzar. El investigador debe entender, claramente, la razón por la cual se necesita la información. Se debe establecer la necesidad de determinada información sobre la investigación que resulta del análisis de las opiniones de quienes toman las decisiones en la empresa y muy importantetomar opiniones de fuentes externas, es una de las fases críticas y difíciles del proceso de investigación.

1.2 Contexto ambiental

Consiste en los factores que repercuten en la definición del problema de investigación de mercados, como información histórica y pronósticos, recursos y restricciones de la empresa, objetivos de quien toma las decisiones, conducta de compra, entorno legal, entornoeconómico y capacidades tecnológicas y de marketing de la compañía.

Metodología: El contenido del formato en que se recopilen los datos dependerá de: obtener información de los clientes, de las personas que hacen el producto o servicio, del personal que vende el producto o servicio, conocer como se fabrica el producto. Conocer los recursos que se tienen para la investigación y las restriccionesde la organización (costos y tiempos). Conocer las metas que tiene la organización. Amplio conocimiento de las políticas y normas reguladoras con las que debe trabajar la organización. Cuales son las condiciones económicas generales de la organización.

1.3 Definición del problema gerencial

Problema que enfrenta quien toma las decisiones. Preguntándose ¿que tiene que hacer? Interesarse enlas medidas que pueda emprender quien toma las decisiones.

Metodología: Modelo de análisis para poder interpretar el problema (síntomas), entender las variables que se encuentran en este.

2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Información que se requiere para definir si la solución del problema genera ventajas o desventajas en la organización.

2.1 Enunciado general

Declaración...