Estuduante

CAPÍTULO IV
4. PROPUESTA
4.1. Título de la propuesta
PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DEL CORREO INSTITUCIONAL EN LA UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABÍ.
4.2. Unidad Ejecutora
Universidad Estatal del Sur de Manabí
4.3. Responsables
Jefes de Laboratorio de Informática
Jefe de Talento Humano
Jefes departamentales
Coordinadores y Directores de la Carrera
4.4. Duración
Seis meses4.5. JUSTIFICACIÓN
Se justifica este proyecto, considerando que la comunicación es uno de los procesos fundamentales en todas las instituciones, ya que ésta es una de las formas de potenciar la información y de esta manera dar respuestas satisfactorias al cliente, en este sentido si no existe una estrategia de comunicación organizacional previamente establecida que tenga como objetivo satisfacerlas necesidades de comunicación del talento humano se creará un ambiente de incertidumbre, rumores, desorientación, falta de motivación por parte de los diferentes miembros de la institución.
Desde otro punto de vista de la práctica gerencial, la aplicación de habilidades comunicativas es de vital importancia, bajo esta premisa Rojas (1994) señala que en la Dirección o Gerencia se integranconocimientos, habilidades, actitudes y responsabilidades, pero que ésta a su vez involucra acciones creativas, estratégicas y de relaciones humanas, que incluyen aspectos comunicacionales.
Asimismo, la relación de la comunicación interpersonal y la gerencia es estrecha, tal como señala Rojas et al (1999) resulta difícil imaginar una acción directiva sin comunicación o una comunicación exenta dedirección. De hecho, la vida de las empresas gira en torno al proceso comunicacional, convirtiéndose así la comunicación interpersonal en el epicentro de los cambios que se dan en las organizaciones postmodernas, caracterizadas por nuevos patrones de comunicación.
La situación crítica que atraviesa la comunicación en los actuales momentos, se da por las relaciones comunicativas insuficientes, eldesconocimiento de los procesos de comunicación entre el talento humano es comprender que la falta de utilización del correo institucional minimiza la comunicación que debe integrarse de manera eficaz a los nuevos procesos y estrategias de comunicación. Por ello es necesario dar respuestas a interrogantes: ¿El correo institucional genera interacción comunicativa y competitiva en la Gestión delConocimiento?
El correo Institucional es el principal medio de comunicación entre los miembros de la comunidad educativa. Imprime un sentido de institucionalidad, que indica que es parte de una institución y le da un tono de mayor formalismo a las comunicaciones.
Cabe destacar que la comunicación se inserta en el capital relacional porque éste se da entre las interrelaciones que tiene laorganización con sus diferentes públicos, esto es la principal fuente de ventaja competitiva ya que a partir de su buena gestión en el área de la comunicación, éste puede construir confianza. Al comunicarse bien se demuestra el buen servicio al cliente, el conocimiento de necesidades y sugerencias, los canales, medios de información y la buena comunicación que se produce.
Sin embargo se cree que lacomunicación está presente en el capital humano, organizativo y regenerativo, ya que todos estos van en camino. (ZHINDON, 2000)
Surge entonces el proyecto de implementación del correo institucional de la Universidad Estatal del Sur de Manabí, sustentado en el programa Zimbra Collaboration Suite (ZCS), el cual incorpora un cliente web que hace un uso extensivo de AJAX y que se ejecuta en la mayoría delos navegadores web más habituales, como Firefox, Safari e Internet Explorer. Debido al uso intensivo de Javascript, las diferencias en la experiencia del usuario son enormes dependiendo del navegador. En cualquier caso, el cliente web de Zimbra permite utilizar una versión sólo con HTML que es muy recomendable para equipos antiguos pero que, asimismo, ofrece una usabilidad muy buena.
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