Estuduiante
La teoría del comportamiento (o teoría behaviorista) de la administración significó una nueva dirección y un nuevo enfoque en la teoría administrativa: el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores (teoría clásica, teoría de las relaciones humanas y teoría de la burocracia) y la adopción deposiciones explicativas y descriptivas. El énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto organizacional.
Se fundamentan en el comportamiento humano, en oposición al subjetivismo de la época, centrado en el individuo, que estudiaba su comportamiento de manera concreta y observando en el laboratorio, y no a través de conceptos subjetivos y teóricos.
Como Su mayor exponente estaHerbert Alexander Simón (Premio Nobel de la Economía en 1978). Otros autores importantes en el desarrollo de esta teoría son Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensis Likert y Chris Argyris. En el campo de la motivación humana destacan Abraham Maslow, Frederick Herzberg y David Mc. Clelland.
1.1. ORIGEN
Los orígenes de la teoría del comportamiento se basan en 5 pilares que son lossiguientes:
• La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica, derivó lentamente hacia una segunda etapa: la teoría del comportamiento. Ésta representó un nuevo intento por sintetizar la teoría de la organización formal con el enfoque de las relaciones humanas.
• La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, con la cualse muestra eminentemente crítica y severa. Si bien comparte algunos de los conceptos fundamentales, los utiliza apenas como puntos de partida o de referencia y los reformula profundamente.
• La teoría del comportamiento critica severamente la teoría clásica. Algunos autores ven en la primera una verdadera antítesis de la teoría de la organización formal, de los principios generales de laadministración, del concepto de autoridad formal.
• La teoría del comportamiento incorporó la sociología de la burocracia y amplió el campo de la teoría administrativa.
• En 1947 se publica un libro en Estados Unidos, que marca el inicio de la teoría del comportamiento en la administración: El comportamiento administrativo de Herbert A. Simon.
1.2. OBJETIVOS
• Caracterizar una de lasteorías más democráticas de la administración y sobre todo, estudiar su fundamentación en la naturaleza y realización humana.
• Definir los estilos de administración, los sistemas administrativos y sus características.
• Caracterizar las organizaciones como sistemas sociales cooperativos y como sistemas de decisiones.
• Definir el comportamiento organizacional y las relaciones entre participantesy organizaciones, sus conflictos y sus interacciones.
• Establecer un balance crítico de la contribución de la teoría del comportamiento a la administración.
1.3. JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES (Abraham Maslow)
Puede ser visualizada como una pirámide. En la base de la pirámide están las necesidades interiores y en la cima, las más elevadas.
• Necesidades fisiológicas: En este nivel estánlas necesidades están relacionadas con la supervivencia del hombre.
• Necesidades de seguridad: Incluye la búsqueda de seguridad, estabilidad, protección contra la amenaza o la privación, escape de peligro, surgen cuando las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas.
• Necesidades sociales: Surgen del comportamiento cuando las necesidades primarias (fisiológicas y de seguridad)se encuentran relativamente satisfechas. Se destacan las necesidades de asociación, participación, aceptación, intercambios amistosos, ve afecto y de amor. Cuando estas necesidades no son suficientemente satisfechas, el individuo se vuelve hostil con las personas que lo rodean.
• Necesidades de autoestima: Relacionadas con la manera de como el individuo se ve y se evalúa así mismo. Comprende...
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