ETALUM

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PRODUCCIÓN INDUSTRIAL


PRESENTADO POR:
ORIANA ARBELÁEZ
LINA MOLINARES
JUAN PEREIRA
MARCO JULIO

PROFESOR:
FERNANDOMIRANDA

SECCIÓN: 1

2015








ETALUM
1) Fase Filosófica
Misión: Dar a nuestros clientes la seguridad de que recibirán productos terminados e instalados, de acuerdo con los estándares pactados;contribuyendo al cumplimiento de su presupuesto tanto monetario, como de tiempo, por medio de un grupo de trabajo honesto, que reconoce el valor del trabajo en equipo como medida importante para ellogro de la meta institucional.
Visión: Para el año 2019, la empresa tendrá una mayor participación en el mercado y estará altamente posicionada a nivel nacional por su cumplimiento y excelente calidadde sus servicios, haciendo que sus clientes actuales y los potenciales, se sientan seguros que el trabajo encomendado será el que reciban en el tiempo pactado.
Valores y cultura organizacionales: Estánbasados en los pilares con los cuales se construye la cultura de nuestra organización.
Mejora continua: Todos debemos ser innovadores y con espíritu emprendedor, nuestro éxito depende de crear yadministrar los cambios para nuestro beneficio y el de nuestros clientes.
Satisfacción al cliente: Creamos lealtad en nuestros clientes brindándoles siempre un servicio superior.
Respeto: Nuestra gente esla clave de nuestro éxito. Nos preocupamos por tratarlos con dignidad, imparcialidad y confianza.
Aprendizaje: Desarrollamos continuamente el conocimiento de nuestro negocio y las habilidades de cadapersona.
Políticas:
Etalum Ltda. Es una empresa dedicada a la fabricación de productos arquitectónicos en aluminio y vidrio. En la actualidad estamos certificados bajo la norma de calidad ISO9001:2008.
Nuestro principal propósito es satisfacer a nuestros clientes, con excelentes productos y cumplimiento en las entregas. Siempre ofreciendo precios justos, para superar sus expectativas.
Estamos...