Etapa de control
Páginas: 5 (1047 palabras)
Publicado: 23 de febrero de 2015
ACTIVIDAD# 5
ETAPA DE CONTROL
15 DE SEPTIEMBRE DE 2014
PROCESO DE COMPRA
1.- Darse de alta, en la página de la empresa.
2.- Buscar productos. Buscar los artículos con calma, revisando distintas ofertas, comparando precios y características de los productos
3.- Asegurar el éxito. Leer bien la reputación del vendedor, si deseas envíos a provincias, tenga cierta experienciacon el envío de paquetes, manejo con agencias, bancos, etc. Ver los comentarios dejados por los compradores que realizaron transacciones con él.
4.- Comprar. Sé claro. Define bien quién se va a encargar el pago del envío del producto, cuál es el tiempo estimado de demora, Si realizas un pago al banco, que es el método comúnmente usado por los vendedores cuando se realizar envíos se trata, envíaleal vendedor un mensaje junto con la copia del recibo del banco escaneado.
5.- Calificar la transacción. Una vez que la transacción haya concluido, puntúa al vendedor. El que te haya llegado el producto no necesariamente involucra una calificación positiva, sino que también puede ser negativa o neutral, dependiendo si te llegó el producto dañado o malogrado o simplemente no te llegó.FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Fortalezas
El comprador es capaz de transmitir su confianza renovada a los demás compradores.
Realizas transacciones más rápidamente.
No tenemos que salir de nuestra casa para recibir el producto si llega por correo. Es decir, que lo pedimos por Internet, y llega a nuestro domicilio.
No tienes recorrer tiendas para comparar precios y ofertas, ahorrando tiempo.
Acceso amúltiples artículos que no se venden aún en tu país.
El horario disponible no es relevante, las tiendas en internet no cierran a ciertas horas ya que son sitios web.
Se puede comprar por mucho menos precio. Hay productos que son más económicos dependiendo del país donde se encuentra, así que por lo general se ahorra en esos casos incluso contando con el pago de los gastos de envío dentro de lacompra.
Debilidades.
La inexperiencia. Al tratarse de algo nuevo los usuarios pueden ser víctimas más fácilmente de los delincuentes (o ciberdelincuentes).
Es más difícil tomar acción contra un delito.
Personas irresponsables que no podemos presionar mucho desde donde nos encontramos.
Tenemos que usar tarjetas de crédito, lo cual obliga a estar revisando si ya se te cargó la compra del productoo no.
CALIDAD EN EL SERVICIO Y PRODUCTO
En el servicio mercado libre y e-bay tienen una buena posición en el mercado de ventas por internet, en Mercado Libre según The Nielsen Company más de 52.000 personas generan todo o la mayor parte de sus ingresos vendiendo a través de MercadoLibre y en 2009 más de 3 millones de personas y empresas vendieron por lo menos un artículo a través de estemedio aun así ha habido fallos por un mal vendedor e incluso con su propia tecnología. Y en e-bay se hablan de muchas ofertas fraudulentas. La calidad del producto depende tu elección de producto y del vendedor.
EXPERIENCIA GLOBAL DEL SERVICIO
El 88% de los consumidores valora positivamente su experiencia de compra online. Comprar por internet porque a veces es mucho más barato que en tiendasdonde tú vas, y hay muchas ofertas. Adquirir productos a través de Internet tiene ciertas ventajas respecto a desplazarse a los lugares tradicionales para hacer la compra. La comodidad de no salir de casa y encargarlo todo frente al ordenador, así como la capacidad comparativa o el precio son algunas de ellas.
Uno de los puntos más controvertidos sobre MercadoLibre, es el sistema de reputaciónque se les otorga a sus usuarios, el cual no está claro y crea consternación principalmente entre los compradores. El sistema de calificaciones no está basado en los hechos comprobables sino en las percepciones y presunciones de los usuarios, lo cual puede resultar en calificaciones negativas inmerecidas o injustas sin que quien las recibe pueda apelar a Mercado libre con las pruebas del caso....
ETAPA DE CONTROL
15 DE SEPTIEMBRE DE 2014
PROCESO DE COMPRA
1.- Darse de alta, en la página de la empresa.
2.- Buscar productos. Buscar los artículos con calma, revisando distintas ofertas, comparando precios y características de los productos
3.- Asegurar el éxito. Leer bien la reputación del vendedor, si deseas envíos a provincias, tenga cierta experienciacon el envío de paquetes, manejo con agencias, bancos, etc. Ver los comentarios dejados por los compradores que realizaron transacciones con él.
4.- Comprar. Sé claro. Define bien quién se va a encargar el pago del envío del producto, cuál es el tiempo estimado de demora, Si realizas un pago al banco, que es el método comúnmente usado por los vendedores cuando se realizar envíos se trata, envíaleal vendedor un mensaje junto con la copia del recibo del banco escaneado.
5.- Calificar la transacción. Una vez que la transacción haya concluido, puntúa al vendedor. El que te haya llegado el producto no necesariamente involucra una calificación positiva, sino que también puede ser negativa o neutral, dependiendo si te llegó el producto dañado o malogrado o simplemente no te llegó.FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Fortalezas
El comprador es capaz de transmitir su confianza renovada a los demás compradores.
Realizas transacciones más rápidamente.
No tenemos que salir de nuestra casa para recibir el producto si llega por correo. Es decir, que lo pedimos por Internet, y llega a nuestro domicilio.
No tienes recorrer tiendas para comparar precios y ofertas, ahorrando tiempo.
Acceso amúltiples artículos que no se venden aún en tu país.
El horario disponible no es relevante, las tiendas en internet no cierran a ciertas horas ya que son sitios web.
Se puede comprar por mucho menos precio. Hay productos que son más económicos dependiendo del país donde se encuentra, así que por lo general se ahorra en esos casos incluso contando con el pago de los gastos de envío dentro de lacompra.
Debilidades.
La inexperiencia. Al tratarse de algo nuevo los usuarios pueden ser víctimas más fácilmente de los delincuentes (o ciberdelincuentes).
Es más difícil tomar acción contra un delito.
Personas irresponsables que no podemos presionar mucho desde donde nos encontramos.
Tenemos que usar tarjetas de crédito, lo cual obliga a estar revisando si ya se te cargó la compra del productoo no.
CALIDAD EN EL SERVICIO Y PRODUCTO
En el servicio mercado libre y e-bay tienen una buena posición en el mercado de ventas por internet, en Mercado Libre según The Nielsen Company más de 52.000 personas generan todo o la mayor parte de sus ingresos vendiendo a través de MercadoLibre y en 2009 más de 3 millones de personas y empresas vendieron por lo menos un artículo a través de estemedio aun así ha habido fallos por un mal vendedor e incluso con su propia tecnología. Y en e-bay se hablan de muchas ofertas fraudulentas. La calidad del producto depende tu elección de producto y del vendedor.
EXPERIENCIA GLOBAL DEL SERVICIO
El 88% de los consumidores valora positivamente su experiencia de compra online. Comprar por internet porque a veces es mucho más barato que en tiendasdonde tú vas, y hay muchas ofertas. Adquirir productos a través de Internet tiene ciertas ventajas respecto a desplazarse a los lugares tradicionales para hacer la compra. La comodidad de no salir de casa y encargarlo todo frente al ordenador, así como la capacidad comparativa o el precio son algunas de ellas.
Uno de los puntos más controvertidos sobre MercadoLibre, es el sistema de reputaciónque se les otorga a sus usuarios, el cual no está claro y crea consternación principalmente entre los compradores. El sistema de calificaciones no está basado en los hechos comprobables sino en las percepciones y presunciones de los usuarios, lo cual puede resultar en calificaciones negativas inmerecidas o injustas sin que quien las recibe pueda apelar a Mercado libre con las pruebas del caso....
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