Etapas de la calidad

Páginas: 3 (580 palabras) Publicado: 30 de enero de 2014
Complete correctamente las dos tablas que se anexan al final de ésta sección.
Cuadro comparativo de las cuatro etapas de la calidad
Cuadro Comparativo de las Cuatro Etapas de la Calidad
AREAETAPA 1
La inocencia
ETAPA 2
El despertar
ETAPA 3
Compromiso/ Implementación
ETAPA 4
Clase Mundial
Administración
Es un mal necesario
con muy poca atención
Muy costoso, sevolvería a pensar si es necesario
Ya se une con un plan de negocios, extendido en todos los niveles
Se tiene un gran valor, y esta puesto en todos los niveles.
Organización
Mucha burocracia, juntocon la política
Mejor estructura en gran alcance con mucha responsabilidad
Se tiene un instructor, con una pirámide ya muy poco organizada.
Se tiene responsabilidad en todas las áreas, con unapirámide ya establecida, y muy especificada
Sistemas de medición
Es necesario tener un manual, aunque no conocimiento obligatorio
Con algún sistema simple, teniendo recolección de datos, y susanálisis
Se tiene Normas, auditores externos, con la medición se tiene establecido el 10:1, y una duración establecida
Con Normas mejoradas, Todo es visible como los datos para la mejora continua,DTUP interior a 0.01, y con clientes internos son los que calificaran
Herramientas
Obligatorias
Herramientas de Diseño de experimento , tablas, etc.
Bechmarking, Operadores por planta, precontrol Diseño de experimentos de producción.
DEP para prevenir problemas, Poka-Joke, Mantenimiento total, Procesos de control.
Cliente
Pensando en la ganancia
Tener un personal en buen estadoemocional, ya interactuando en el mercado
Se tiene un reconocimiento y sus recompensas, con focos en todos los elementos de satisfacción
Todos los clientes, empleados son felices y entusiastas juntocon la producción. Total satisfacción
Diseño
100% re diseño y muy poco claro, y se mediría en años para ver resultados
Se comienza a manufacturar, y tiene una reducción de 10 a 25% y se...
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