ETAPAS DE LA REINGENIERIA

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CURSO : Reingeniería de Negocios
DOCENTE : ING. Elmer Edison Ortiz cabrera
INTEGRANTES : BacónPagaza, Tabita Oladiz.
Soria Barrera, Elizabeth.
Santa Cruz Coba Zulema Yaqueline.
Zafra Arévalo, Lili Charito.
EMPRESA A REALIZAR LA REINGENIERIA
RAZÓN SOCIAL : A&B E.I.R.L.
RUC :20495661742
RAZÓN COMERCIAL: TAKSIS AMERICA
DIRECCIÓN : Jr. Los Pinos Nº 241 Urb. El Ingenio - Cajamarca.
: Jr. San Roque Nº 371 Urb. San Luis - Cajamarca
CEL. MOVISTAR : 976-657888
RPM : #636393
RPC : 976-373161
E-MAIL : taxis.américa@hotmail.com
REPRESENTANTE LEGAL: S. Jorge Alvarado Alaya
DNI : 26702817
E.MAIL GERENTE : jorgealvarado1957@hotmail.com
ETAPAS DE LA REINGENIERIA
Acontinuación realizaremos una Reingeniería a la empresa A&B E.I.R.L. Para eso seguiremos las siguientes etapas.
I. PREPARACIÓN
CAPTAR AL CLIENTE: CELULAR
PARTICULAR
FIJO
EMPRESA DE TAXIS
QUINDECONVENIOS
OTROS
II. IDENTIFICACIÓN
SERVICIO DE RECEPCIÓN
ATENCION AL SERVICIO
































































III. ORGANIGRAMA









IV. VISIÓN
Ser una empresadiferenciada, brindando un servicio de excelencia, a través de la aplicación y cumplimiento de altos estándares de calidad de servicio, a fin de lograr la fidelidad y satisfacción plena de cada uno de nuestrosclientes-usuarios, con un equipo altamente motivado y capacitado, contribuyendo al desarrollo de nuestra Región.

V. MISIÓN
Ser una Empresa líder destacándonos la diferencia por nuestra calidad deservicio de taksi preferencialmente para nuestros usuarios y/o clientes, respetando fielmente los valores que nos comprometen, trasladándolos a nuestro cliente y/o usuarios y a la sociedad en general.VI. OBJETIVOS
Ofrecer un servicio eficiente y confiable.
Ofrecer un servicio seguro y cómodo toda vez que el conductor que tengan en frente estará sometido a controles permanentes y podrá ser...