Etapas De La Venta

Etapas de La Venta

Prospección: Prospectar es buscar la forma de obtener datos nuevos y relevantes relacionados con clientes potenciales. Al prospectar empezamos a saber de nuestros clientesfuturos y podemos concertar reuniones más productivas. Antes de contactar a un cliente se deben establecer las razones por las cuales él debe conocer el servicio, para ello se debe tomar en cuenta quesin importar el medio usado para realizar el primer contacto (teléfono, mail, presencial) el mensaje debe tener una estructura clara y lógica.

Preparación de la llamada: Para preparar una llamada deventas es importante generar un argumento claro y convincente, ir al punto inmediatamente y lograr el primer cierre, una cita de negocios. Es importante realizar un argumento de llamadas (speach)para obtener citas de calidad, reuniones donde el prospecto tendrá claras las intenciones del contacto, sabrá que se le visita con la intención de ofrecerle un servicio y así se evitarán pérdidas detiempo. Se debe dejar claro el motivo de la llamada, es recomendable indicar cuando se volverá a llamar, anotarlo y hacerlo en tiempo y forma, eso generará la imagen de profesionalismo y será más fácilser atendido en el futuro.

Llamada: Al realizar la llamada siempre se deben tener objetivos:
- Lo ideal
- Lo principal
- Lo mínimo
Es importante interactuar con el cliente, hacer preguntas,obtener información importante, esto justificará las razones por las cuales se deben reunir personalmente. La finalidad del primer contacto es agendar una reunión y obtener información.

Reunión: Enesta instancia el objetivo es la obtención de información concreta y real de las necesidades que tiene un prospecto de negocios, con la cual se establecerán las bases para desarrollar una propuestaformal de negocios. 
En esta fase es fundamental hacer preguntas tanto abiertas como cerradas. Las preguntas abiertas dan la oportunidad de que el prospecto se explaye y entregue información sobre sus...