Etapas de MKT

Etapas del plan de marketing
Análisis de la situación
El área de marketing de una compañía no es un departamento aislado y que opera al margen del resto de la empresa. Por encima de cualquier objetivo de mercado estará la misión de la empresa, su definición vendrá dada por la alta dirección, que deberá indicar cuáles son los objetivos corporativos, esto es, en qué negocio estamos y a quémercados debemos dirigirnos. Este será el marco general en el que debamos trabajar para la elaboración del plan de marketing.
Un análisis histórico. Tiene como finalidad el establecer proyecciones de los hechos más significativos y de los que al examinar la evolución pasada y la proyección futura se puedan extraer estimaciones cuantitativas tales como las ventas de los últimos años, la tendencia de latasa de expansión del mercado
Un análisis causal. Con el que se pretende buscar las razones que expliquen los buenos o malos resultados en los objetivos marcados, y no las excusas y justificaciones
Un análisis al comportamiento de la fuerza de ventas. Verdaderos artífices de la consecución de los objetivos comerciales, conviene realizar un análisis pormenorizado tanto a nivel geográfico y de zonas,como a nivel de delegación e individual, la herramienta comparativa y de análisis es la ratio.
Un estudio de mercado. Durante mucho tiempo se ha pensado que dentro del análisis de la situación, este era el único punto que debía desarrollarse para confeccionar un plan de marketing y siempre a través de una encuesta; paradójicamente no siempre es necesario hacerla para conocer tanto el mercado comola situación de la que se parte, ya que en la actualidad existen, como hemos explicado en el capítulo de investigación de mercados, alternativas muy válidas para obtener información fiable.
Un análisis DAFO. Estudiado en el capítulo correspondiente al marketing estratégico, es en el plan de marketing donde tiene su máxima exponencia ya que en él quedarán analizadas y estudiadas todas lasfortalezas
Análisis de la matriz RMG. También estudiada en el capítulo de marketing estratégico, intenta analizar y evaluar el grado de aceptación o rechazo que se manifiesta en el mercado respecto a un producto o empresa.
Dentro del plan de marketing, al desarrollar la situación de una empresa dentro del mercado, hay que considerar que, junto a la realización de los análisis hasta aquí expuestos, hay queconsiderar otros factores externos e internos que afectan directamente a los resultados, por ello conviene incluirlos dentro de esta etapa y que serán decisivos en las siguientes. Entre los principales, podemos destacar:
Entorno:
Situación socioeconómica.
Normativa legal.
Cambios en los valores culturales.
Tendencias.
Aparición de nuevos nichos de mercado.

Imagen:
De laempresa.
De los productos.
Del sector.
De la competencia.
A nivel internacional.
Cualificación profesional:
Equipo directivo.
Colaboradores externos.
Equipos de ventas.
Grado de identificación de los equipos.
Posicionamiento en la red:
Análisis páginas web.
Posicionamiento SEO.
Gestor de contenidos-keywords.
Presencia redes sociales.
Posibilidad de e-commerce.
Mercado:
Grado de implantación en lared.
Tamaño del mismo.
Segmentación.
Potencial de compra.
Tendencias.
Análisis de la oferta.
Análisis de la demanda.
Análisis cualitativo.
Red de distribución:
Tipos de punto de venta.
Cualificación profesional.
Número de puntos de venta.
Acciones comerciales ejercidas.
Logística.
Competencia:
Participación en el mercado.
PVP.
Descuentos y bonificaciones.
Red de distribución.
Serviciosofrecidos.
Nivel profesional.
Imagen.
Implantación a la red

Producto:

Tecnología desarrollada.
I+D+i
Participación de las ventas globales.
Gama actual.
Niveles de rotación.
Análisis de las diferentes variables (núcleo, tamaño y marca...).
Costos.
Precios.
Márgenes.
Garantías.
Plazos de entrega.
Política de comunicación:
Targets seleccionados.
Objetivos de la comunicación.
Presupuestos.
Equipos de...