Etapas Del Conflicto
Páginas: 2 (320 palabras)
Publicado: 30 de mayo de 2012
ETAPAS DEL CONFLICTO
El proceso del conflicto tiene cinco etapas:
Etapa 1. Oposición potencial o incompatibilidad
En esta etapa se Constatan las condiciones que generan oportunidades
Paraque surja el conflicto:
* Comunicaciones, falta de claridad en los mensajes, barreras o sobre comunicación.
* Estructura .
* Tamaño de la organización, claridad en las jurisdicciones,estilos de liderazgo, compatibilidad con las metas.
* Variables personales.
* Personalidad y valores de las personas que se enfrentan.
Etapa 2. Cognición y personalización
Conflictopercibido
* Conocimiento de una o más partes de la existencia de condiciones que crean oportunidades para que surja el mismo.
Conflicto sentido
* Involucramiento emocional que crea ansiedad,tensión, frustración y hostilidad.
Etapa 3. Intenciones
Intenciones en el manejo y administración del conflicto:
* Competencia: Un deseo de satisfacer los intereses propios a pesar del impactoen otra parte.
* Colaboración: Una situación donde cada una de las partes en un conflicto desea satisfacer completamente los intereses de todas las partes.
* Compromiso : Una situación en lacual cada parte en un conflicto está dispuesta a renunciar a algo para llegar a una solución.
* Evasión: El deseo de retirarse o evadirse del conflicto.
* Acomodamiento o complacencia: Avoluntad de una parte en conflicto de colocar los intereses del oponente por encima de los propios.
Etapa 4. Comportamiento
Conflicto funcional:
* Es el que sustenta las metas del grupo ymejora su desempeño.
Conflicto disfuncional:
* Es el conflicto que obstaculiza el desempeño del grupo
Etapa 5. Resultados
Resultados funcionales:
* Cuando mejora la calidad de lasdecisiones, estimula la creatividad y la innovación, alienta el interés y la curiosidad entre los miembros del grupo proporciona el medio a través del cual pueden exponerse los problemas y liberarse las...
El proceso del conflicto tiene cinco etapas:
Etapa 1. Oposición potencial o incompatibilidad
En esta etapa se Constatan las condiciones que generan oportunidades
Paraque surja el conflicto:
* Comunicaciones, falta de claridad en los mensajes, barreras o sobre comunicación.
* Estructura .
* Tamaño de la organización, claridad en las jurisdicciones,estilos de liderazgo, compatibilidad con las metas.
* Variables personales.
* Personalidad y valores de las personas que se enfrentan.
Etapa 2. Cognición y personalización
Conflictopercibido
* Conocimiento de una o más partes de la existencia de condiciones que crean oportunidades para que surja el mismo.
Conflicto sentido
* Involucramiento emocional que crea ansiedad,tensión, frustración y hostilidad.
Etapa 3. Intenciones
Intenciones en el manejo y administración del conflicto:
* Competencia: Un deseo de satisfacer los intereses propios a pesar del impactoen otra parte.
* Colaboración: Una situación donde cada una de las partes en un conflicto desea satisfacer completamente los intereses de todas las partes.
* Compromiso : Una situación en lacual cada parte en un conflicto está dispuesta a renunciar a algo para llegar a una solución.
* Evasión: El deseo de retirarse o evadirse del conflicto.
* Acomodamiento o complacencia: Avoluntad de una parte en conflicto de colocar los intereses del oponente por encima de los propios.
Etapa 4. Comportamiento
Conflicto funcional:
* Es el que sustenta las metas del grupo ymejora su desempeño.
Conflicto disfuncional:
* Es el conflicto que obstaculiza el desempeño del grupo
Etapa 5. Resultados
Resultados funcionales:
* Cuando mejora la calidad de lasdecisiones, estimula la creatividad y la innovación, alienta el interés y la curiosidad entre los miembros del grupo proporciona el medio a través del cual pueden exponerse los problemas y liberarse las...
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