Etapas Del Cotnrol

Establecimiento

Medición de

de estándares

resultados

Control

Retroalimentación

Corrección

Un estándar puede ser definido como una
unidad de medida que sirve como modelo, guía
o patrón conbase en la cual se efectúa el
control.

Ralph Davis dice que los estándares preferente
mente debe abarcar las funciones básicas y
áreas claves de resultados.

1. Rendimiento de beneficios.
Es laexpresión de los beneficios
obtenidos por la empresa y el
capital empleado en cada una de
las funciones.

2. Posición en el mercado.
Estándares utilizados para
determinar la aceptación de
algún producto enel mercado.

3. Productividad.
Este tipo de modelo debe
establecerse no sólo para el
área de producción, sino
para todas las áreas de las
empresas.

CALIDAD
ISO-9002

4. Calidad del producto.
Esteestándar se establece para
determinar la primacía en
cuanto a calidad del producto
en relación con la competencia.

5. Desarrollo personal.
Su objeto es medir los programas
de desarrollo de la gerenciay
su efectividad.

6. Evaluación de la actuación.
Establece las condiciones que deben
existir para que el trabajo se
desempeñe satisfactoriamente.

Tipos de estándares
1. Estándares estadísticos.
Seelaboran con base en el
análisis
de
datos
de
experiencias pasadas, ya sea
de la misma empresa o de
empresas competidoras.

2. Estándares Fijados por apreciación.
Son esencialmente juicios de valor,resultado
de
las
experiencias
pasadas
del
administrador, en áreas en donde la
ejecución personal es de gran importancia.

3. Estándares técnicamente elaborados.
Son aquéllos que se fundamentan en unestudio objetivo y cuantitativo de una
situación de trabajo específica.

En cuanto
al método

•Estadísticos
•Por apreciación
•Técnicamente elaborados
•Físicos
•De costos

Estándares

Cuantitativos•De capital
•De ingreso
•De programas
•Evaluación de la actuación

Cualitativos

•Curvas de comportamiento
•perfiles.

Consiste en medir la ejecución y los resultados, mediante la
aplicación de...