Etapas Del Proceso Administrativo De La Capacitación

Etapas del proceso administrativo de capacitación:

La capacitación como disciplina de las ciencias de la
administración, debe ser gestionada bajos los principios del
proceso administrativo: planeación, organización, ejecución y
evaluación.
Su aplicación dentro de la función de la capacitación es de
suma importancia, ya que mediante la realización de esfuerzos
coordinados permite laobtención de los objetivos, en primera
instancia de formación propiamente y en segunda los
organizacionales, todo con la mayor eficiencia y eficacia
posible.
Cada una de estas fases, se subdivide a su vez en actividades
que deben ser realizadas en forma sucesiva, para asegurarse el
éxito. A continuación se presenta un resumen de cada etapa, 1
mismas que serán analizadas durante el desarrollo delcurso.

1)
Planeación:
Planear es anticipar lo que se va hacer, cómo, cuándo y quién
lo hará.
Esto lleva a prever y seleccionar las acciones que se realizarán
a futuro, por lo tanto, en el proceso de capacitación al iniciar
por esta fase, se le da razón y contenido técnico al proceso
mismo de la formación, pues ayuda a determinar qué se va
hacer, para lo cual se vale de cuatroactividades:
1)

a)

Determinación de necesidades de capacitación
(DNC): expresa en qué, a quién, cuánto y cuándo
capacitar.

b)

Objetivos: conductas a desarrollar

c)

Planes y programas: conjunto de actividades de
formación

d)

Presupuestos: costos asociados

2


(2)

Organización:
En esta fase se establece la estructura formal, las
responsabilidades y las funciones quedeben desempeñar
los trabajadores del área de capacitación o unidad de
capacitación. Se responde a: ¿Cómo se van hacer las
cosas y con qué medios?. Se subdivide en:
a) Estructura:
organización interna del área de
capacitación.
b) Procedimientos:
lineamientos generales de la
capacitación.
c) Integración de personas: número de personas
adecuadas en el área de capacitación.
d) Integración derecursos materiales: todo lo que se
requiere para el desarrollo de la capacitación. 3
2)




Ejecución:
Se refiere a la puesta en marcha del plan de capacitación, lo
que implica la coordinación de intereses, esfuerzos y tiempos
del personal involucrado en la realización de las actividades
formativas.
También se requiere el diseño de instrumentos y las formas de
comunicación parasupervisar que se esté haciendo lo que
corresponda, según lo planeado. Se subdivide en:
3)

a)

Control administrativo y presupuestal: indicadores,
métodos, formatos para medición.

b)

Coordinación de eventos: contar con los recursos
materiales requeridos.

c)

Desarrollo de programas: todo marche conforme al plan
establecido.

d)

Contratación de servicios: contacto conproveedores de
los servicios requeridos.

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TEMA 3: PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA CAPACITACIÓN

(2)

Evaluación:
Es la última fase del proceso de capacitación y se define como
un proceso continuo y sistemático que mide los efectos tanto
específicos como generales de la capacitación. Determina el
grado de congruencia o discrepancia entre los objetivos
propuestos y los resultados de lasactividades de formación,
como respuesta a las necesidades detectadas.
Incluye los siguientes elementos:
4)

Evaluación Macro:
En esta etapa se revisan los aspectos generales del
funcionamiento del sistema de capacitación, se hace una
evaluación total de la función. Algunos de las valoraciones que
se aplican son: el diagnóstico organizacional, el diagnóstico de
necesidades de capacitación, elcálculo de la productividad, el
costo-beneficio y la auditoría de capacitación
b) Evaluación Micro:
En esta etapa se establecen y aplican herramientas para medir
la efectividad del proceso de enseñanza-aprendizaje, a través 5
del análisis del comportamiento de los participantes
a)

TEMA 3: PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA CAPACITACIÓN
c)

(2)

Seguimiento:

El seguimiento se hace...