etapas del proceso de capacitacion de personal

Marketing Estratégico
El marketing estratégico se refiere a qué mercados o segmentos se dirigirá la empresa, con qué productos y de qué forma logrará posicionamiento en esos mercados o segmentos. Posee una dimensión cualitativa de mediano y largo plazo.
El marketing operativo lo conforman las tácticas que las empresas deben formular de precios, productos comunicación y distribución que laspermitan sobrevivir en los mercados existentes a corto plazo.
...el Marketing estratégico y las decisiones de la empresa
Desdeelpuntodevistadelmarketingestratégicolasempresasvanadecidir:

Qué segmentos va a atender (qué mercado)

Cómo se va a posicionar en ese mercado


Segmentación de Mercados

Segmentación de mercados es el reconocimiento básico de que todo mercado está constituido porgrupos compradores (segmentos) distingibles, condiferentes “necesidades”

Mercado objetivo: es la decisión de la empresa respecto a cual segmento servir.

La segmentación de mercado.

Criterios objetivos

Criterios geográficos. La segmentación se fija atendiendo a las desigualdades territoriales para explicar los comportamientos. Ejemplo: La Coca-Cola no sabe igual en todo elmundo.

Criterios demográficos. Se fija atendiendo el sexo, la edad, la fase del ciclo de vida familiar.

Criterios socioeconómicos. Se atiende al comportamiento, a la clase social entendida por el nivel de renta, y el estatus profesional de los consumidores. En la actualidad esta segmentación está perdiendo valor predictivo la homogeneización de las formas de consumo es cada vez mayor.

Lasegmentación de mercado.
Criterios

Criterios subjetivos

Criterios basados en Beneficios o ventajas buscadas. Esta forma de segmentar el mercado no es descriptiva. Se basa en que los consumidores encuentran en los productos ventajas diferentes y por eso los consumen.

Segmentación por el estilo de vida. El estilo de vida descubre la forma de ser y de comportarse de los individuos y vienedefinido por sus actividades, intereses y opiniones. Las tendencias de comportamiento de los consumidores ayudan a identificar oportunidades de negocio.
Segmentación por situación. Aveces la forma de consumir un producto depende de las circunstancias de un determinado momento
Segmentación por comportamiento. Se pueden atender desde distintos puntos de vista. El uso y el consumo de ciertosproductos no está uniformemente distribuido; para las empresas identificar los grandes consumidores es fundamental en tanto que la Investigación Comercial permita consolidar o incrementar la cota de mercados creando productos específicos que satisfagan sus necesidades.

Alcance de la Función Comercial
El Marketing tiene dos papeles fundamentales en la actividad económica:

El intercambio deproductos, ya sean bienes o servicios, que implica el proceso desde las organizaciones que los producen o prestan hasta los compradores compradores finales.
La comunicación que se desarrolla a través de flujos de información que preceden acompañar y siguen al intercambio, con el objeto de hacer posible la vinculación entre la oferta y demanda.

La comercialización ha sido concebida como un procesoconfigurado por círculos concéntricos que rodean al blanco de mercado (consumidor), al que la organización accede a través de variables controlables y no controlables. Las variables controlables que intervienen en el proceso de comercialización son.

Producto

Precio

Plaza (canales de distribución)

Promoción

Alcance de la Función Comercial

Las variables no controlables,inherentes al contexto donde se desarrolla la actividad comercial son:

El ambiente social y cultural

El ambiente político y legal

El ambiente económico

La escritura y los recursos de la empresa

La competencia


Investigación de Mercado

Los métodos a aplicar para investigar el mercado varían en función de los propósitos y circunstancias de cada caso en particular . Los mas...