Etapas para implementar la calidad
1.- Crear un comité de calidad. Con tus mismos empleados o contratando personal, se puede crear un grupo solo para la calidad, esto podrá ahorrarte mucho dinero2.- Formular políticas de calidad. Es cuando la empresa, para mejorar, crea esto para asi estar mas apegados a la calidad, aunque no es necesario seguirlos.
3.- Establecer objetivos estratégicos decalidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Con la investigación de mercado, las personas que adquieran tu producto, sabran que es lo que faltan y por eso es importante la comunicación ysaberlo para lograr satisfacer la necesidad
4.- Planificar para cumplir los objetivos. Es como en la materia de física, que el profesor te da el calendario de exámenes y ya tu sabras si pones atenciónen clases o un dia antes estudias, pero eso si sin perder la calidad
5.- Proveer los recursos necesarios. Cualquier recurso que sea indispensable para esta practica debe de estar a la mano delpersonal, para que no ocurran fallas y faltas al momento de verificar.
6.- Establecer controles para evaluar el comportamiento respecto de los objetivos
Unidades comunes de medida para evaluar la calidad.Esto son con auditorias, o cualquier otra cosa común, formando grupos de trabajo.
Medios “sensores“para evaluar. Con esto ya se emplean maquinas especializadas, que son mas complejos y estrictos a lahora de la calidad
7.- Establecer auditorías de calidad. Aquí cabe el ejemplo de la escuela que se trabaja con las 4S, que vienen personas ajenas a la escuela a inspeccionar si se esta cupliendo
8.-Desarrollar un paquete normalizado de informes. Esto es cuando llega un informa a el gerente general sobre si se esta cumpliendo o no bien el desarrollo de la calidad. Otro ejemplo seria como en laescuela, cuando los profesores no llegan a un acuerdo, el director entra ahí.
Entrada-Proceso-Salida
En este diagrama se detalla algunos puntos que les he mensionado, donde las necesidades del...
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