ETB

ETB, una empresa socialmente responsable, ganadora de la certificación
internacional WORLDCOB 2012
De forma paralela a sus posiciones de liderazgo en el sector de las telecomunicaciones,
ETB, en desarrollo de sus principios de Responsabilidad Social Empresarial, viene
ejecutando acciones de masificación y acceso a las nuevas Tecnologías de Información y
Comunicación, especialmente a través delprograma Internet entre tod@s, que ha
beneficiado en Bogotá, Cartagena y Tunja a más de 450.000 personas, con portales
interactivos que sirven de plataforma a valiosos planes de alfabetización digital.
La Responsabilidad Social de ETB no se circunscribe al ámbito de las
telecomunicaciones, sector en el que lleva a cabo iniciativas para reducir la brecha
digital. Ella es transversal a todas susactividades, lo que incluye la incorporación de
prácticas empresariales plenamente comprometidas con los Objetivos del Milenio y los
Principios
del
Pacto
Global,
auspiciados
por
Naciones
Unidas.
En desarrollo de este compromiso, ETB fue la única empresa colombiana invitada a la
Cumbre del Pacto Global de Naciones Unidas, realizada en Ginebra (Suiza) en julio de
2007. La compañía presentó ante cientosde líderes del mundo, el esquema de
Responsabilidad Social Empresarial que ejecuta ETB, así como los avances alcanzados
frente a los Objetivos del Milenio, a los cuales nuestra organización adhirió formalmente
en agosto de 2005.
Responsabilidad Social Empresarial
La Responsabilidad Social Empresarial es aquella gestión empresarial dirigida a favorecer
a la sociedad y que va más allá de susobligaciones legales.
Ésta se hace explícita a través de tres categorías:
El buen comportamiento corporativo
La apuesta por la sostenibilidad y el medio ambiente
La acción social
Algunos expertos han definido estas categorías de la siguiente manera:
La acción social es la manera de canalizar la solidaridad de los trabajadores, empresa y
directivos hacia los más desprotegidos.
La empresa se ha convertidoen un importante operador del desarrollo sustentable,
motivo por el cual sus responsables deben asumir un compromiso que supere los
cometidos propios de toda actividad privada.
La Responsabilidad Social Corporativa se define, esencialmente como un concepto a
partir del cual las empresas deciden voluntariamente contribuir a una mejor sociedad y a
un medio ambiente más puro.
La Responsabilidad Socialde ETB busca facilitar el ingreso de la gente a la Sociedad
de la Información y del Conocimiento.

En desarrollo de dicho concepto ETB trabaja en dos niveles:
Externo: Accionistas, comunidad, entidades gubernamentales y
organismos de control, medios de comunicación, entre otros.
Interno: Trabajadores, asociaciones internas, contratistas, entre otros.
Los programas sociales son:
Calidad hacia elcliente
Busca apoyar el establecimiento de la cultura de calidad en la esfera de servicio al
cliente, generando compromiso de todas las áreas ETB para lograr la satisfacción del
mismo.
Participemos para transformar con ciudadanas y ciudadanos organizados
Pretende el fortalecimiento y participación de las diferentes comunidades organizadas
tales como JAC, gremios, Cámaras de Comercio, de laconstrucción y afines, Consejos
Juveniles, JAL y similares, con el fin de establecer relaciones productivas y generar un
fuerte sentido de pertenencia con ETB, sus productos y servicios.
Lazos participativos con Vocales de desarrollo y control social
Su objetivo es el fortalecimiento y creación de Comités de Desarrollo y Control Social, a
través de las diferentes manifestaciones y espacios departicipación democrática,
mediante estrategias que incluyen información, formación, reflexión, discusión y
conocimiento sobre el negocio de las telecomunicaciones, dirigidas a Comités y Vocales
de Control Social.
Conoce y disfruta el mundo ETB
Busca desarrollar en las niñas y los niños formas democráticas de pensar, sentir y
actuar, estimulando comportamientos de identidad y pertenencia frente a Bogotá y...