Etica empresarial

Creación de un programa de ética empresarial

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Este capítulo tiene la intención de introducir a los propietarios y gerentes al proceso de desarrollar,
revisar y aprobar un programa de ética empresarial. Amplía el proceso para diseñar un programa de ética empresarial descrito en el capítulo 3. El capítulo primeramente ayuda a los propietarios y gerentes a desarrollar las medidas a través delas cuales ellos evaluarán la efectividad del programa. Indicará cómo mostrar gráficamente los elementos del programa en un modelo lógico de un programa de ética empresarial. Luego se encamina hacia el desarrollo de una herramienta para los propietarios y gerentes para que sea utilizada en el diseño y la implementación de su programa de ética empresarial.

Planificación de un programa eficaz deética empresarial
Antes de avanzar con el proceso de diseño e implementación, los propietarios y gerentes deben decidir lo que están tratando de lograr con su programa de ética empresarial. Un programa eficaz tendrá medidas de desempeño específicas, orientadas hacia la acción que sean pertinentes y oportunas. También se consideran esenciales para un programa de ética empresarial los mecanismospara medir el rendimiento del programa. El capítulo 10 examina más completamente el diseño del sistema de medición del rendimiento para un programa de ética empresarial. Para una empresa comercial responsable (RBE), un programa eficaz es uno que logra los resultados esperados y se integra muy bien a la misma empresa. Como observó en un reciente estudio un funcionario relacionado con la ética, “Losprogramas de ética empresarial se tornan verdaderamente eficaces hasta
• Planificación de un programa eficaz de ética empresarial • Comprensión del modelo de lógica del programa • Exploración del contexto pertinente • Examen de la estructura interna de la empresa

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el punto en que pueden evolucionar y acoplarse hacia donde va la compañía”.1 El estudio concluye queun programa bien integrado es uno que (a) está alineado con las creencias fundamentales de la organización; (b) encaja bien en los sistemas, políticas y prácticas de la organización; (c) trata sobre las prioridades del liderazgo al igual que sobre las expectativas de un empleado con referencia a la ética; (d) es utilizado por los empleados en todos los niveles para guiar la toma de decisiones ylas acciones y (e) se convierte en la parte central de la cultura organizativa a través del tiempo.2 Existen dos áreas principales a considerar en la fijación de los objetivos del programa de ética empresarial: (a) cómo piensan los propietarios y gerentes que será afectada la cultura organizativa y (b) qué resultados específicos desean los propietarios y gerentes para el programa. Aunque es difícilmedir directamente hasta qué punto se comparten los valores tales como la confianza y la integridad, existen ciertos resultados específicos que afectan la cultura organizativa que pueden esperarse de tal programa y que son valiosos para monitorear, investigar y reportar.

CARACTERÍSTICAS

ESENCIALES DE LAS EMPRESAS

Numerosos elementos de la cultura organizativa les proporcionarán a lospropietarios y gerentes un perfil para ayudarlos a diseñar e implementar un programa eficaz de ética empresarial. Esto incluye cinco características de una organización altamente eficaz y ocho factores culturales influyentes. Cuando se rastrean y miden en el transcurso del tiempo, estos elementos serán extremadamente valiosos en la evaluación del éxito del programa. Importancia de la culturaorganizativa El principal pronosticador de un programa eficaz de ética empresarial es la cultura de la misma organización. Los propietarios y gerentes responsables moldearán sus prácticas de administración, ética, cumplimiento y responsabilidad social para tratar los matices de la cultura organizativa de la empresa. La cultura organizativa está moldeada por el origen y la historia de la organización al...