Etica en Internet

Revista Latinoamericana de Comunicación CHASQUI
Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicación para América Latina
chasqui@ciespal.net
ISSN (Versión impresa): 1390-1079
ECUADOR

2000
Issa Luna Pla
LA ÉTICA EN INTERNET
Revista Latinoamericana de Comunicación CHASQUI, diciembre, número 072
Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicación para América Latina
Quito, EcuadorREVISTA LATINOAMERICANA DE COMUNICACIÓN CHASQUI
La ética en Internet

Issa Luna Pla
Mexicana, investigadora asistente del Programa Iberoamericano de Derecho de la Información,
de la Universidad Iberoamericana. Cursos de Regulación en Nuevas Tecnologías en la
Universidad de Oxford.
Correo-e: issaluna@hotmail.com
Frecuentemente escuchamos que Internet es “el medio de medios”, “el campo libre parala
libertad de expresión”, “el medio que cambió la vida de los seres humanos”, y referencias
extraterrestres similares que por momentos descontextualizan el medio. Pasemos ya de la
fascinación para incorporarnos al momento que corresponde. Partamos del hecho de que todas
las relaciones y la interactividad que tienen lugar en Internet son ejecutadas por individuos que
transportan a este medio suética y cultura para convivir con los demás. Por lo tanto, el análisis
de la ética en Internet se debe estudiar a partir de dichas relaciones, culturas, tradiciones y
hábitos de la vida cotidiana en los diferentes países del mundo.
Internet en Latinoamérica es un medio con muchas limitaciones. La mayoría de los estudios de
mercado que han realizado empresas norteamericanas y europeas hasta principiosde este año,
han arrojado resultados sumamente optimistas en cuanto a que el mercado en esta región era
atractivo para la industria. Hoy resulta distinto. Se sabe que en América Latina, sólo el 10 o 15
por ciento de la población total, tiene acceso a Internet y a realizar compras en línea (según un
reporte de la empresa e-Marketer de junio del 2000). De este porcentaje de usuarios, el 80%
reside enMéxico, Argentina y Brasil, y de este 80%, el 60 lo contiene solamente Brasil. El
panorama del comercio electrónico en América Latina no sólo no es atractivo ahora, sino que se
estima que no lo será durante los próximos 3 años, cuando alcance el 1% de $1.4 trillones de
dólares de ganancias mundiales.
Comercio en Internet
El problema inmediato del comercio en Internet es el reducido número deusuarios - que se
concentran en 3 países -, pero existen otras implicaciones de fondo. Una barrera importante se
encuentra en la infraestructura: la escasez de líneas de teléfono, el ancho de banda, pocos
puntos de enlace, los altos costos del servicio de conexión. Por otro lado, los problemas de
logística no se han podido resolver en la mayoría de las empresas, ya que los envíos del
producto son muycostosos. El 87% del los intercambios comerciales se hacen de negocio a
negocio – business 2 business- y no directamente de negocio a consumidor –business 2
consumer- como sucede en EE.UU. y Europa.
Una barrera más es que el 75% de las páginas de Internet están en inglés. Pero en todo esto
hay un problema que considero primordial: la cultura comercial y tecnológica de Latinoamérica.
Se conoce quelos usuarios latinoamericanos obedecen a un perfil de educación media–alta, son
cosmopolitas y poseen una cultura tecnológica, pero son muy pocos en comparación con el
mercado mundial. La cultura de consumo en nuestra región no encaja aún con las formas de
venta que ofrece Internet, hace falta información sensorial que nos anime a consumir el
producto tangible.
Regulación y ética
Quien lee sepreguntará ¿qué tiene que ver la parte económica de Internet con la regulación y
la ética? El Internet es un espacio en donde la actividad económica y el medio de comunicación
conviven. Como medio de comunicación que transporta información, implica personal que
obtenga esta información y la organice. Este personal requiere contrataciones y salarios entre
otras cosas, y estos salarios requieren...