Etica En La Investigación De Mercados

De modo general, los principales problemas ticos ligados a una IM estn asociados a la legalidad, honradez, veracidad y objetividad con la que se efecta la misma. Su alcance y repercusin depende muchode qu sujeto de los tres que participan en la IM ejerza la accin y quin experimente las consecuencias derivadas de tal ejercicio. Ejemplo 1 investigador (accin) cliente (consecuencia). Elinvestigador falsea los datos asociados a la IM por lo que la informacin que sta proporciona carece de relevancia, el resultado es que el cliente ha pagado por una informacin de mercado SESGADA. Ejemplo 2cliente (accin) investigador (consecuencia). En este caso el cliente miente (accin de omisin y falseamiento de informacin sobre su disponibilidad financiera) sobre el presupuesto del que dispone parallevar a cabo la IM negociada de antemano por ambas partes, es decir, presupuestada por el investigador y aceptada por el cliente con anterioridad al comienzo del encargo. El cdigo recoge catorce artculosque cubren todos y cada uno de los posibles puntos de conflicto que pudiesen surgir al realizar una IM. Se trata pues, de un manual de tica profesional muy concreto, que centra su atencin en losaspectos clave que emergen a la hora de adaptar el desarrollo de una IM tanto a la legalidad imperante (Ejemplo Ley de Proteccin de Datos) como a la tica social (Ejemplo Honestidad y profesionalidad)establecida. De tal forma el cdigo ICC/ ESOMAR se convierte en una gua que orienta a los profesionales del sector, adems de asentar una reglas de juego comprensibles y de carcter universal quesalvaguarden la interaccin del triunvirato que conforman cliente, investigador y persona encuestada. En realidad, como en cualquier otra aspecto de la vida siempre se producirn omisiones en el cumplimiento decualquier cdigo, es ms, ste tipo de manuales en papel tambin existen en otros mbitos relacionados con el mundo empresarial, algunos de ellos son los manuales de buenas prcticas para directivos,...