Etica En La Investigacion De Mercados

CASO I

SITUACIONES ÉTICAS EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Las siguientes situaciones y preguntas se presentan muchas veces en el mundo real de la investigación de mercados. Cada una planteainquietudes éticas acerca de la práctica de la investigación de mercados. Para cada una situación y pregunta, identifique cuál cree el grupo qué es el problema ético y que harían para solucionarlo:

a)Un estudiante del curso ve un aviso de empleo donde solicitan un experto de investigación de mercados, prepara su currículo y agrega aspectos que lo “convierten” en experto y gana el concurso.Falsificar los datos, Si fuéramos los encargados de encontrar a un experto de investigación de mercados, antes de elegir a uno, trabajaríamos talleres con ellos para que apliquen sus conocimientos endichos talleres y a partir de ahí, elegir al mejor.

b) El gerente de investigación de mercados presenta a la alta gerencia los resultados de un estudio realizado por un miembro del Staff a su cargo.Durante la presentación, no se hace mención de este miembro del Staff. En la nota a pie de pagina del informe escrito se le dio crédito a esta persona “por sus aportes”.

Apropiarse del trabajo deotro, La alta gerencia debe preguntar oralmente antes de empezar la reunión, si el estudio que se va presentar fue hecho por parte del equipo de investigación o por el gerente de investigación parapoder otorgar premios o beneficios al responsable de la investigación.

c) Una empresa de Invs. De Mercados, “copia” los resultados de una empresa extranjera que realizo un estudio en Santiago deChile, para presentarla como suya en un estudio que realiza en Lima para los estratos A y B.

Permitir la subjetividad en la investigación, Debe existir un equipo que verifique los resultados de lainvestigación de mercados para prevenir que ocurran hechos como estos.

d) Una Organización de Investigación de Mercados utiliza preguntas desarrolladas anteriormente para otro cliente, en el diseño de...