Etica en los negocios

Páginas: 3 (657 palabras) Publicado: 23 de noviembre de 2014
1. Título: “Entre la Compañera y la Pared”

2. Descripción de la Situación
Mary es la supervisora del área de atención al cliente, trabaja con la encargada de post venta Dina quien es unachica de buen carácter y buenos valores, desde que se apertura la tienda donde trabajan han tenido muchos problemas con las subgerente que al parecer nada de lo que se realiza en esa área le parececorrecto, la subgerente siempre le busca pretexto a todo lo que ella hace. Continuamente se queja ante el gerente del trabajo deficiente que realiza Dina, sin embargo el gerente no toma suma importancia alas cosas que la sub gerente comenta, todo lo contrario siempre habla con Dina y le recomienda mucho. Las cosas dieron un giro tremendo cuando mandaron a Mary ha aperturar una tienda en otro distrito,pasaron dos semanas y al regreso el gerente ya no trataba como antes a Dina.
Dina estaba implicada en un problema, cuando Mary llegó le informaron que Dina había estado entregando doble producto alos clientes, que las notas de crédito se habían estado realizando de forma irregular pero le pidieron que no diga nada porque estaba en proceso de investigación, lo cual Mary no podía creerlo, ellano estuvo de acuerdo con eso y le pidió al gerente que le permita solo un día para averiguar lo que realmente había sucedido y realizaron el seguimiento de todo lo que decían, quiénes eran losclientes, que habían obtenido productos dobles, cuáles eran las supuestas notas de crédito.
Hecho el seguimiento llegaron a la conclusión que sí había un caso de entrega de doble producto a un cliente ydos notas de crédito mal emitidas, pero no como había informado la sub gerente al gerente, era totalmente distinto, la sub gerente siempre resalta las equivocaciones de Dina como cosas realmente malas,lo más cómico es que la subgerente trata bien a Mary y no a Dina.
Pasado un mes de lo ocurrido, el gerente informa a Mary que van a despedir a Dina y si tiene alguna persona de confianza que le...
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