Etica en los negocios

Universidad Nacional de Ingeniería
Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas - FIIS
Trabajo de investigación
















Curso:
Metodología a la investigación científica
Tema:
Ética en los negocios: “La ética como fuente de ventajas competitivas en las relaciones empresariales”

Índice

1. Introducción
Pág. 05
1.1 Formulación del problema
Pág. 051.2 Preguntas
Pág. 05
1.3 Objetivos del problema
Pág. 05
1.4 Hipótesis
Pág. 05
1.5 Justificación
Pág. 06
2. Valores, principios morales, y ética
Pág. 07
2.1 Antecedentes
Pág. 06
2.2 Concepto de Ética en los negocios
Pág. 10
2.2.1 Ética
Pág. 10
2.2.2 Ética en los Negocios
Pág. 11
2.3 Practicas de la ética en los negocios
Pág. 132.3.1 Historia
Pág. 13
2.3.2 Casos
Pág. 17
2.4 Responsabilidad social empresarial
Pág. 19
2.4.1 Dimensiones de la RSC
Pág. 20
2.4.2 Elementos de la RSC
Pág. 21
2.4.3 La adopción de valores éticos
Pág. 21
2.4.4 Entorno externo e interno
Pág. 22
2.4.5 Aplicación de RSC en la empresa
Pág. 23
2.4.5.1 MotivadoresPág. 23
2.4.5.2 Factores que ejercen presión sobre el sector privado en el ámbito de la RSC
Pág. 23
2.4.5.3 Beneficios de las actividades de Responsabilidad social corporativa
Pág. 24
2.4.6 La Responsabilidad Social Corporativa
Pág. 26
2.4.7 Comportamiento Socialmente responsable
Pág. 27
2.5 Responsabilidad Moral empresarial
Pág. 282.6 Confianza empresarial
Pág. 30
2.6.1 En relación a los accionistas
Pág. 31
2.6.2 En relación a los clientes
Pág. 31
2.6.3 En relación a los empleados
Pág. 31
3. La ética empresarial como fuente de ventajas competitivas
Pág. 32
3.1 Patrones de conducta en la empresa
Pág. 32
3.2 Conflictos empresariales
Pág. 32
3.3 Imagen empresarial
Pág. 363.3.1 Publicidad
Pág. 37
3.4 Lealtad empresarial
Pág. 38
*Relación de fichas bibliográficas, utilizadas en el presente trabajo”
Pág. 43
4. Conclusiones
Pág. 52
5. Bibliografía
Pág. 53


1 Introducción
1.1 Formulación del problema
La ética como fuente de ventajas competitivas en las relaciones empresariales.
1.2 Preguntas
i. ¿Qué importancia tiene la ética en laempresa y la sociedad en el contexto actual?
ii. ¿Como la ética produce ventajas competitivas en la empresa?
iii. ¿Cómo beneficia realmente y a largo plazo la ética en los negocios?
iv. ¿Cómo influye los códigos de ética en la identificación de los miembros de la empresa?

1.3 Objetivos del problema
i. Describir la importancia de la ética en la empresa y sociedad en el contexto actual
ii.Evaluar a ala ética como fuente de ventaja competitiva atribuida a la empresa
iii. Enumerar los beneficios reales y a largo plazo en los negocios
iv. Determinar si el código de ética influye en la identificación de los miembros de una empresa.
1.4 Hipótesis
i. La debida toma de importancia de la ética en la praxis empresarial mejora los patrones de conducta y reduce los conflictos entre losmiembros de una empresa.
ii. La responsabilidad social, la confianza y la calidad total generan una buena imagen exterior de la empresa y por tanto la lealtad de la clientela hacia la empresa

1.5 Justificación

La presente investigación pretende explicar que la ética en los negocios no podrá como una disciplina filosófica abarcar todos y cada uno de los casos específicos que se puedenpresentar en la praxis empresarial y por ello se busca esclarecer una serie de nociones y argumentos que sean útiles para resolver cada situación en particular y no ser un manual paso a paso de que hacer cuando pasa tal cosa.
2 Valores, principios morales y ética
2.1 Antecedentes
Basta una serena reflexión para comprender que las crisis sociales, políticas y económicas, como también los conflictos...