Etica: Ley Del Consumidor

Ley de los derechos al consumidor





Ley de los derechos al consumidor

Introducción:
En El Salvador, antes de la firma de los acuerdos de paz, los salvadoreños no
Cantábamos con leyes serias que realmente nos protegieran, principalmente en el área
De protección al consumidor. Nuestro país fue gobernado por distintos regímenesMilitares, quienes estaban al servicio de la oligarquía salvadoreña. Es decir, la clase más
Rica de nuestro país; nuestros derechos eran pisoteados y violados por los gobiernos de
Turno.
Vivimos en una época de cambios acelerados. La internacionalización de la economía y
la globalización de las comunicaciones, han transformado al consumo, tanto en su
Dimensión material como en susaspectos simbólicos, en un elemento definitorio de la
Modernidad. El consumo, como realidad o como aspiración, se ha constituido en uno de
Los rasgos más universales del mundo de hoy, la protección al consumidor no sólo favorece
Directamente a los usuarios de productos y servicios,
A los consumidores, sino que abre las puertas a un proceso
De transparencia, de mejora de la calidad y de lacompetitividad
Sobre la base de intercambios justos”

OBJETIVOS

* Dar a conocer los derechos y los deberes de la ley del consumidor que en ella se mencionan.

LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR

Los derechos y deberes del consumidor:
Artículo 3º.-      Son derechos y deberes básicos del consumidor:
La libre elección del bien o servicio;
El derecho a una información veraz y oportunasobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes de los mismos, y el deber de informarse responsablemente de ellos;
El no ser discriminado arbitrariamente por parte de proveedores de bienes y servicios;
La seguridad en el consumo de bienes o servicios, la protección de la salud y el medio ambiente y el deber de evitar los riesgos quepuedan afectarles;
La reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento a lo dispuesto en esta ley, y el deber de accionar de acuerdo a los medios que la ley le franquea, y
La educación para un consumo responsable, y el deber de celebrar operaciones de consumo con el comercio establecido.

A. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
 Entre losprimeros artículos se reitera que los derechos consagrados a favor de los consumidores son irrenunciables en forma anticipada, aun cuando hubiere  estipulación escrita entre el Proveedor y el Consumidor en contrario (art. 5).
 
1.      DERECHO A LA INFORMACIÓN (Art. 27):
 En materia de derechos,  se insiste mucho en el acceso a todo tipo de información que permita al consumidor conocer conprecisión el tipo, cantidad y calidad de bienes y servicios que está adquiriendo así como las obligaciones contractuales que le corresponden y los reclamos de que dispone.
 Los precios deben aparecer en lugares visibles, así como el contenido  íntegro de los productos y los eventuales riesgos de su uso o consumo.
 
La Ley contiene una serie de artículos cuyo contenido es muy similar al de la leyanterior, pero cuya redacción es más clara y enfática respecto de las obligaciones de los proveedores a proporcionar información veraz, clara y precisa sobre el contenido, ingredientes, y riesgos, entre otros, del producto que se está adquiriendo.  Se prohíbe con mayor vehemencia todo tipo de publicidad engañosa o que pueda inducir a confusión.  Se plasma el derecho de conocer enteramente lascondiciones en las cuales se está contratando y la prohibición de introducir cambios en forma unilateral.
 
La nueva Ley de Protección al  Consumidor prohíbe aplicar cargos al consumidor que no haya expresamente consentido, así como también prohíbe la renovación de un contrato por consentimiento tácito del consumidor.
 
2.      DERECHO A LA SALUD, SEGURIDAD Y CALIDAD (Art. 6 y Art.14):
 Con estas...