Etica y negocios
Páginas: 6 (1322 palabras)
Publicado: 9 de agosto de 2010
La Etica: clave para el éxito de los negocios
El modelo de Responsabilidad Social Empresarial inserta la Etica en el ADN de la empresa aumentando la salud corporativa y productividad, y fomenta la relación con los inversionistas, colaboradores, proveedores y clientes.
Antes de analizar la Ética como factor clave del éxito de una empresa, es necesario revisar los elementos que la hacenfundamental en el comportamiento emocional de las personas.
Mucho se ha hablado de la inteligencia emocional. Autores como Daniel Coleman la posiciona como concepto central del liderazgo y los recursos humanos, ésta junto a la inteligencia cognitiva (conocimiento) son claves; sin embargo otros autores como Doug Lennick y Fred Kiel postulan otro tipo de inteligencia: la moral. Su hipótesis: sibien a veces pareciera ser que los negocios recompensan el mal comportamiento en el largo plazo, existe un vínculo indisoluble entre éxito y ética.
Todo líder posee facilidad para incorporar conocimientos y habilidades para dirigir equipos óptimos, pero para lograr un rendimiento excepcional, esto no es suficiente. Lo que se necesita es la “inteligencia moral” que los autores definen comola capacidad mental de determinar cómo los principios universales de la ética se aplican a nuestros valores personales, motivos y acciones. Los cuatro principios éticos del triunfo empresarial son la integridad, la responsabilidad, la compasión y la capacidad para perdonar. He ahí la clave para generar el camino al éxito permanente a lo largo del tiempo.
Entones, es la inteligencia moral unfactor clave en el éxito de los negocios?. Invirtiendo la pregunta ¿En qué terminan las empresas y los ejecutivos que se han manejado al margen de la ética?, descubriremos la respuesta:
El ex CEO de Ford, Lee Lacocca, fue echado de la empresa y procesado por la muerte de conductores al incendiarse el tanque de combustible por falta de un dispositivo de seguridad en el que la empresa noinvirtió $11 dólares por vehículo. Bernie Ebbers, ex CEO de Wordcom, también fue procesado por sus estafas. Keneth Lay ex CEO de Enron fue procesado por la SEC (Securities and Exchange Commission) al mentirle a los medios y usar información privilegiada en la venta de acciones por más de 100 millones de dólares; Y, Arthur Andersen, cuando fueron procesados varios de sus ejecutivos por alterarinformes contables en este último caso?
En el Ecuador, sin citar los casos, ¿cuántos ex ejecutivos de importantes instituciones comerciales y financieras están fuera del país por haber cometido irregularidades en su manejo, inclusive con fondos públicos?...
Más allá del costo que implica la recuperación de una marca en el mercado y del comportamiento de la ciudadanía y los consumidores,queda un lastre para dicha sociedad el cual dura años y es difícil de recuperar siendo el sector empresarial o financiero el más afectado por aquel hecho.
Es posible tener éxito engañando a los clientes y urdiendo bajas triquiñuelas, pero en el largo plazo ningún negocio sobrevive sin valores; por el contrario, la práctica de la Ética paga… y paga bien. La RSE recoge este último principio ylo agrega de manera estructurada en el plan de negocios de la empresa. Veremos cómo.
Fijar el camino
Como todas las actitudes fortalecidas, la ética es un buen hábito que se construye con la formación y vivencia en sociedad: de emociones, experiencias, relaciones interpersonales, relaciones de trabajo, …por ello es importante alentar la práctica de las actitudes moralmente correctasmediante el buen ejemplo al interior de la organización. La “no aceptación de actos morales degenerativos” en todas las actividades de la empresa, es la base para una cultura organizacional ética.
Desde ahí está sembrado el camino para la aplicación de formatos, códigos de conducta y normas que garanticen una gestión ética al interior y en sus relaciones con el exterior de la empresa.
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El modelo de Responsabilidad Social Empresarial inserta la Etica en el ADN de la empresa aumentando la salud corporativa y productividad, y fomenta la relación con los inversionistas, colaboradores, proveedores y clientes.
Antes de analizar la Ética como factor clave del éxito de una empresa, es necesario revisar los elementos que la hacenfundamental en el comportamiento emocional de las personas.
Mucho se ha hablado de la inteligencia emocional. Autores como Daniel Coleman la posiciona como concepto central del liderazgo y los recursos humanos, ésta junto a la inteligencia cognitiva (conocimiento) son claves; sin embargo otros autores como Doug Lennick y Fred Kiel postulan otro tipo de inteligencia: la moral. Su hipótesis: sibien a veces pareciera ser que los negocios recompensan el mal comportamiento en el largo plazo, existe un vínculo indisoluble entre éxito y ética.
Todo líder posee facilidad para incorporar conocimientos y habilidades para dirigir equipos óptimos, pero para lograr un rendimiento excepcional, esto no es suficiente. Lo que se necesita es la “inteligencia moral” que los autores definen comola capacidad mental de determinar cómo los principios universales de la ética se aplican a nuestros valores personales, motivos y acciones. Los cuatro principios éticos del triunfo empresarial son la integridad, la responsabilidad, la compasión y la capacidad para perdonar. He ahí la clave para generar el camino al éxito permanente a lo largo del tiempo.
Entones, es la inteligencia moral unfactor clave en el éxito de los negocios?. Invirtiendo la pregunta ¿En qué terminan las empresas y los ejecutivos que se han manejado al margen de la ética?, descubriremos la respuesta:
El ex CEO de Ford, Lee Lacocca, fue echado de la empresa y procesado por la muerte de conductores al incendiarse el tanque de combustible por falta de un dispositivo de seguridad en el que la empresa noinvirtió $11 dólares por vehículo. Bernie Ebbers, ex CEO de Wordcom, también fue procesado por sus estafas. Keneth Lay ex CEO de Enron fue procesado por la SEC (Securities and Exchange Commission) al mentirle a los medios y usar información privilegiada en la venta de acciones por más de 100 millones de dólares; Y, Arthur Andersen, cuando fueron procesados varios de sus ejecutivos por alterarinformes contables en este último caso?
En el Ecuador, sin citar los casos, ¿cuántos ex ejecutivos de importantes instituciones comerciales y financieras están fuera del país por haber cometido irregularidades en su manejo, inclusive con fondos públicos?...
Más allá del costo que implica la recuperación de una marca en el mercado y del comportamiento de la ciudadanía y los consumidores,queda un lastre para dicha sociedad el cual dura años y es difícil de recuperar siendo el sector empresarial o financiero el más afectado por aquel hecho.
Es posible tener éxito engañando a los clientes y urdiendo bajas triquiñuelas, pero en el largo plazo ningún negocio sobrevive sin valores; por el contrario, la práctica de la Ética paga… y paga bien. La RSE recoge este último principio ylo agrega de manera estructurada en el plan de negocios de la empresa. Veremos cómo.
Fijar el camino
Como todas las actitudes fortalecidas, la ética es un buen hábito que se construye con la formación y vivencia en sociedad: de emociones, experiencias, relaciones interpersonales, relaciones de trabajo, …por ello es importante alentar la práctica de las actitudes moralmente correctasmediante el buen ejemplo al interior de la organización. La “no aceptación de actos morales degenerativos” en todas las actividades de la empresa, es la base para una cultura organizacional ética.
Desde ahí está sembrado el camino para la aplicación de formatos, códigos de conducta y normas que garanticen una gestión ética al interior y en sus relaciones con el exterior de la empresa.
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