etica

CÓDIGO DE ÉTICA
PROFESIONAL
I

INTRODUCCION
La Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados
(APEIM) reconoce entre sus responsabilidades fundamentales el velar
por un comportamiento ético de sus asociadas; en primer lugar con los
entrevistados y, en segundo lugar, con sus clientes.
En cumplimiento de esta misión fundamental, establecida en sus
Estatutos, la APEIM aprobóen Septiembre de 1983 un Código de ética
elaborado en base al Código Internacional de la Asociación Europea de
Estudios de Opinión y Mercado (ESOMAR9 de 1976. En 1986 y
posteriormente en 1992k ESOMAR, en conjunto con la Cámara de
Comercio Internacional (CCI) actualizaron dicho Código. Con similar
propósito, la APEIM designó en Mayo de 1995 una comisión integrada
por el presidente de laAsociación, Lic. Bernardo Verjovsky S. y los expresidentes Lic. Alfredo Torres G. Y Lic. Dante Torres A.. El presente
documento es el resultado del trabajo de dicha comisión que fue
aprobado por unanimidad en Asamblea General del 9 de Agosto de
1995.
CONSIDERACIONES PRELIMINARES
En la sociedad moderna, la comunicación recíproca y eficaz entre
productores y consumidores de bienes y de servicios esvital. El
desarrollo de los lazos internacionales y de interdependencia de las
economías refuerzan esta necesidad. El productor se esfuerza en dar a
conocer al consumidor los productos que pone a su disposición, así
como el lugar donde obtenerlos. Inversamente, las diversas
necesidades de los consumidores deben ser dadas a conocer a los que
se esfuerzan en satisfacerlas, tanto en el sectorpúblico como en el
sector privado de la economía, y para esto es necesario acudir a la
investigación de mercados. La investigación de mercados es la función
que relaciona al consumidor, al cliente y al público con el hombre de
marketing, a través de la información.
Mientras la investigación de mercados se ocupa particularmente de
la comercialización de bienes y servicios, métodos análogoshan sido
aplicados al campo mucho más vasto de los estudios de opinión y de la
investigación social. Si bien en su objeto difieren, la investigación de
mercados y los estudios de opinión tienen numerosos puntos comunes
en lo referente a las metodologías utilizadas y los problemas tratados.
Ambos emplean la recolección y el análisis de la información a través de
muestreo, de cuestionarios yotras técnicas apropiadas. Este Código se
aplicará, pues, a los dos campos de la investigación toda vez que
ambos recurren a técnicas similares.

PRINCIPIOS DE BASE
Los estudios de opinión y de mercado se apoyan en la colaboración
voluntaria de las personas y en la confianza de que son realizados con
toda honestidad y objetividad, sin que las personas entrevistadas sean
importunadas o sufranmolestias de cualquier índole.
El público, en general, o cualquier otra parte interesada, tiene
derecho a que se le garantice que todo estudio de mercado es realizado
en estricta conformidad con las disposiciones del presente Código y que
sus derechos, en cuanto a la protección de su privacidad, son
respetados. En particular, el público debe tener la seguridad de que
cualquier informaciónpersonal o confidencial proporcionada durante la
realización de un estudio no será transmitida sin su acuerdo previo a
cualquier persona u organismo oficial o privado externo a la
organización del investigador y que estas informaciones no serán
utilizadas para un fin distinto que no sea la investigación de mercados.
En particular, la investigación de mercados no debe ser utilizada pararecolectar nombres, direcciones y otras informaciones que sirvan para la
constitución de bancos de datos que pudieran ser usados en marketing
directo u otros usos comerciales o promociones similares. Además, las
informaciones de los estudios de mercados deben ser presentadas en
forma anónima y con el consentimiento del encuestado.
Los estudios deben, igualmente, ser realizados conforme a los...