Etica

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4. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
La empresa es por su propia naturaleza una institución social puesto que satisface las
exigencias de los accionistas, de sus trabajadores, clientes y proveedores, y que debe
estar sujeta y sometida a todos los cambios que se produzcan en la sociedad, asumiendo
responsabilidades sociales frente a ella, aunque esto aparentemente para ciertosautores
se contraponga con la maximización del beneficio.
En la actualidad, las empresas no sólo deben alcanzar el beneficio necesario para
mantenerse dentro del mercado, sino que deben satisfacer una serie de preceptos éticos
en su comportamiento, cada vez más valorados por sus inversores y consumidores.
Es posible entender entonces a la responsabilidad social de las empresas como la
voluntariaintegración de las preocupaciones sociales en el conjunto de actividades,
operaciones comerciales y relaciones con sus interlocutores que se desarrollan en toda
actividad empresarial.
Muchas empresas no tiene claras las ideas sobre lo que es responsabilidad social
corporativa, aunque buscan actuar según lo que exige la sociedad. La empresa se
convierte en una iniciativa que acopia el capital yel trabajo para conseguir un propósito
productivo, este hecho debe resultar enteramente económico para tener éxito, y para la
consecución de un beneficio o rentabilidad satisfactoria se deberá pensar que el acopio
de capital y trabajo sea lo más pequeño posible, sin embargo lo más complejo y difícil
será que el rendimiento empresarial sea la satisfacción de accionistas, directivos,trabajadores y clientes. Además no es verdad que lo que más desea el empresario sea el
beneficio aunque es deseable que siempre se consiga ya que si no existe beneficio a la
larga desaparece el trabajo, será entonces momento de entender a las empresas como
grupos sociales, una empresa mercantil pasa a ser un grupo social -entre otras cosascuando
consigue que sus empleados tomen parte del sentimiento deque su trabajo es
plenamente reconocido.
De cualquier forma la responsabilidad social corporativa pone de manifiesto un nuevo
concepto de empresa ética y humana que busca resolver las deficiencias de la tendencia
mercantilista y deshumanizada que además añade sentido y argumentos que reflejan
confianza en los mercados, directivos, accionistas, clientes y proveedores.
Una empresa quepretenda ser socialmente responsable debe estar sometida a las
siguientes acciones30:
1. INFORMACIÓN, necesaria para conocer lo que está ejecutando.
2. EVALUACIÓN, por ser obligatorio cuantificar técnica y económicamente el
tamaño de sus actuaciones.
3. CONVERGENCIA, por ser imprescindible coordinar todas las actuaciones
marcadas por la estrategia de la empresa con la esperanza de que seancoherentes entre sí y perfectamente funcionales.
30 Francisco Abascal Rojas, MARKETING SOCIAL Y ÉTICA EMPRESARIAL, Editorial, ESIC, Madrid 2005
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4. TRANSPARENCIA, lo que se haga debe ser claro, medible y comparable, se
busca demostrar que lo que se dice es verdad, esta rendición de cuentas será la
que indique la responsabilidad.
5. COHERENCIA, entre lo que se dice y lo que se hace, para permitiry hacer
factible la credibilidad y los resultados de beneficios y la reputación.
6. DIÁLOGO, entre los grupos de poder de la empresa y las necesidades de la
sociedad.
7. APERTURA, que acepte un condicionamiento externo creciente y verdadera
apertura de la empresa a ala sociedad.
8. DESCENTRALIZACIÓN, las actividades de responsabilidad social se deben
realizar por toda la empresa.
9.PERSPECTIVA INTEGRAL, por se conveniente integrar todas las iniciativas
en una estrategia coordinada y coherente
10. VOLUNTAD DE TRANSFORMACIÓN, que debe conciliar los 9 conceptos
descritos y la voluntad de resolver los obstáculos y dificultades en busca de
conseguir con éxito la responsabilidad social conveniente.
4.1. SOCIEDAD DE CONSUMO
El significado de consumo depende del funcionamiento de...