Etica

SOTO, Eduardo & CARDENAS José Antonio; Ética en las organizaciones; Ed. Mc Graw Hill; México; 2007. Pp. 13-22.
29 de agosto del 2012
LA ETICA Y LAS DECICIONES EN LOS NEGOCIOS
Comenzaredefiniendo algunos conceptos básicos para tener un mejor margen de aprendizaje.
Sentido común. el cual se define como la práctica de nuestro existir, la expresión de los cambios históricos a los que estamossometidos.
Dilema ético: se define como el conjunto problemas éticos presentados en diversos lugares, el cual busca una solución que puede ser ética o no ética.
Teniendo estos conceptos claros harereferencia a lugares en donde se presentan mas comúnmente este tipo de problemas las grandes empresas de la industria de la hospitalidad como es mi carrera relatare un ejemplo que viví en mispracticas. En el hotel Grand Flamencos Xcaret en la Riviera maya, es un hotel de gran turismo y con capacidad de 5000 personas, tiene un gerente en el departamento de alimentos y bebidas de origen francés elcual no sabe tratar a la gente y les grita, los insulta, los humilla y los ofende ocasionando conflictos constantes en el departamento y la continua rotación del hotel la cual genera gastos, estegerente ocupa el puesto por una decisión no ética que se tomo al darle el lugar únicamente por ser esposo de la hija del director general, la cual conlleva a este tipo de problemas en la empresa y eldepartamento trabaje con tensión y desmotivados para lograr los objetivos. El hotel tiene una ocupación del 80 por ciento promedio diario y genera grandes utilidades pero a consecuencia de ladesmotivación del departamento a consecuencia del gerente los empleados aplican el famoso robo hormiga, no cuidan las mermas, no brindan un buen servicio y lo mas triste los directivos no toman media parasolucionar este problema ya que son ambiciosos y solo se preocupan por las ventas y no por el capital humano.
El el pasado ejemplo podemos observar la toma de decisiones no ética, la toma de decisiones...