Etica
Páginas: 9 (2213 palabras)
Publicado: 10 de octubre de 2012
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Almacenes Vidri SA de CV, es una empresa familiar, la cual inicio sus operaciones en el año de 1917, en sus inicios llevaba el nombre de Vidri Hermanos, el cual luego de un tiempo cambio por Vidri Panades y Compañía, pero desde noviembre de 1971, su nombre se estableció el nombre de Almacenes Vidri SA de CV, hasta la fecha.
En la actualidad contamos con 13sucursales, las cuales están ubicadas en: 9 en San Salvador, 2 en Santa Ana, 1 en Quezalpeque y otra en Sonsonate, cada sucursal esta conformada por 13 departamentos especializados. Solo en El Salvador la empresa cuenta con 710 empleados.
Organigrama
[pic]
MISION, VISION Y VALORES.
MISION
Satisfacer las necesidades de los clientes, en cuanto a productos deferretería y del hogar, ofreciéndoles un surtido amplio de productos de marcas de alta calidad a precios competitivos.
VISION
Ser una empresa líder y en continuo crecimiento, con presencia en el mercado salvadoreño y regional que se distinga por el valor de sus productos y la calidad de servicio que brinda a sus clientes.
VALORES
Honestidad: que todas las acciones reflejen respeto,rectitud, decencia y honradez.
Ética: que todas las acciones de nuestro personal se conduzcan con apego a las normas que regulan su trabajo.
Servicio: hacer con emoción, profesionalismo e inclusive con pasión la labor, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y asi cumplir y superar sus expectativas.
Responsabilidad: actuar con responsabilidad, de manera que sus actos generenen su jefe, compañeros y los clientes con quien trata particularmente, confianza.
Calidad: tener calidad en el servicio que brindamos a nuestros clientes. En el entendido que servicio involucra una esmerada atención de parte nuestros empleados.
Lealtad: en todo momento nuestros empleados deben ser leales a la empresa.
OBJETIVOS DEL MANUAL DE SELECCIÓN Y CONTRATACION DE PERSONAL.Disponer de un documento técnicamente elaborado que sirva de guía y orientación al personal de Recursos Humanos para identificar, hacer llegar e incorporar personal idóneo a las necesidades de la empresa.
Establecer los procesos y herramientas necesarias para realizar un reclutamiento objetivo, así como una selección óptima de la persona idónea para el puesto.
Establecer y mantenerestándares o criterios de medición a través de entrevistas, pruebas psicológicas y técnicas, investigación de referencias laborales.
Señalar la necesidad e importancia del uso de formularios, registros y otras técnicas que intervienen en el proceso de reclutamiento y selección.
POLITICAS PRÁCTICAS DE SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO DE PERSONAS.
Cuando exista en laempresa una plaza vacante, primero deberá promoverse internamente, si no existe un candidato que cumpla con los requisitos necesarios para ocupar el puesto, o no se encuentre personal interesado, se procederá a contratarlo externamente.
Toda persona que aspire a ser miembro de nuestra organización, tendrá que someterse al proceso de selección establecido.
El proceso de selección serealizara, mediante la coordinación del gerente y el encargado departamento o jefatura interesado en llenar sus plazas vacantes, a fin de que estas últimas sean parte del proceso de selección.
La selección de personas para esta empresa, se realizara sin considerar aspectos de religión, sexo, políticas y otros que no tengan que ver con el desempeño efectivo de la persona en su puesto de trabajo.PROPONER UN MODELO PARA LA EMPRESA
Esquema del modelo.( aquí hay que poner el modelo que aparece en hoja 84, pero sin el cuadro de los exámenes médicos)
---
DESCRIPCION DE ETAPAS
Requisición de personal: Esta es la etapa inicial del proceso de reclutamiento, selección y...
Almacenes Vidri SA de CV, es una empresa familiar, la cual inicio sus operaciones en el año de 1917, en sus inicios llevaba el nombre de Vidri Hermanos, el cual luego de un tiempo cambio por Vidri Panades y Compañía, pero desde noviembre de 1971, su nombre se estableció el nombre de Almacenes Vidri SA de CV, hasta la fecha.
En la actualidad contamos con 13sucursales, las cuales están ubicadas en: 9 en San Salvador, 2 en Santa Ana, 1 en Quezalpeque y otra en Sonsonate, cada sucursal esta conformada por 13 departamentos especializados. Solo en El Salvador la empresa cuenta con 710 empleados.
Organigrama
[pic]
MISION, VISION Y VALORES.
MISION
Satisfacer las necesidades de los clientes, en cuanto a productos deferretería y del hogar, ofreciéndoles un surtido amplio de productos de marcas de alta calidad a precios competitivos.
VISION
Ser una empresa líder y en continuo crecimiento, con presencia en el mercado salvadoreño y regional que se distinga por el valor de sus productos y la calidad de servicio que brinda a sus clientes.
VALORES
Honestidad: que todas las acciones reflejen respeto,rectitud, decencia y honradez.
Ética: que todas las acciones de nuestro personal se conduzcan con apego a las normas que regulan su trabajo.
Servicio: hacer con emoción, profesionalismo e inclusive con pasión la labor, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y asi cumplir y superar sus expectativas.
Responsabilidad: actuar con responsabilidad, de manera que sus actos generenen su jefe, compañeros y los clientes con quien trata particularmente, confianza.
Calidad: tener calidad en el servicio que brindamos a nuestros clientes. En el entendido que servicio involucra una esmerada atención de parte nuestros empleados.
Lealtad: en todo momento nuestros empleados deben ser leales a la empresa.
OBJETIVOS DEL MANUAL DE SELECCIÓN Y CONTRATACION DE PERSONAL.Disponer de un documento técnicamente elaborado que sirva de guía y orientación al personal de Recursos Humanos para identificar, hacer llegar e incorporar personal idóneo a las necesidades de la empresa.
Establecer los procesos y herramientas necesarias para realizar un reclutamiento objetivo, así como una selección óptima de la persona idónea para el puesto.
Establecer y mantenerestándares o criterios de medición a través de entrevistas, pruebas psicológicas y técnicas, investigación de referencias laborales.
Señalar la necesidad e importancia del uso de formularios, registros y otras técnicas que intervienen en el proceso de reclutamiento y selección.
POLITICAS PRÁCTICAS DE SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO DE PERSONAS.
Cuando exista en laempresa una plaza vacante, primero deberá promoverse internamente, si no existe un candidato que cumpla con los requisitos necesarios para ocupar el puesto, o no se encuentre personal interesado, se procederá a contratarlo externamente.
Toda persona que aspire a ser miembro de nuestra organización, tendrá que someterse al proceso de selección establecido.
El proceso de selección serealizara, mediante la coordinación del gerente y el encargado departamento o jefatura interesado en llenar sus plazas vacantes, a fin de que estas últimas sean parte del proceso de selección.
La selección de personas para esta empresa, se realizara sin considerar aspectos de religión, sexo, políticas y otros que no tengan que ver con el desempeño efectivo de la persona en su puesto de trabajo.PROPONER UN MODELO PARA LA EMPRESA
Esquema del modelo.( aquí hay que poner el modelo que aparece en hoja 84, pero sin el cuadro de los exámenes médicos)
---
DESCRIPCION DE ETAPAS
Requisición de personal: Esta es la etapa inicial del proceso de reclutamiento, selección y...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.