ETICA





Actividad en Clases Semana 8

ÉTICA





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Paso 1:
Lea atentamente los casos presentados
1.- “No se tocan temas acá adentro. Estamosabocados en los objetivos que tenemos. No podemos vivir de los supuestos. No nos molesta, no nos duele”, declaró el portero, quien además dijo que Colo-Colo todavía tiene opciones de pelear eltítulo. Pensamos que aún dependemos de nosotros porque aún tenemos que enfrentar a los 2 rivales de arriba. Tenemos que ser autocríticos, pero no merecemos estar acá en esta posición.
Respuesta:
Si hayDESEO DE SUPERACIÓN, por mejorar la situación
No es HONESTO consigo mismo
No hay INTEGRIDAD, no dice la verdad, no hay capacidad de autocrítica
No Hay HABILIDAD DE COMUNICACIÓN, no creíble lo quedice, solo se está justificando.
2.- LAN y TAM indicaron que suscribieron un memorándum de entendimiento “donde acuerdan llevar adelante su intención de asociar sus empresas en virtud de una sola entidadmatriz” que pasaría a llamarse LATAM Airlines. Las 2 compañías, cuya facturación combinada superó los 8.000 millones de dólares en 2009, explican que el actual memorándum no es vinculante, y quecomienza así el proceso para alcanzar un entendimiento “definitivo” que les permita unirse en una sola empresa.
Respuesta:
Si hay RESPETO, entre empresas se genera un protocolo
Si hay un COMPROMISOLABORAL, entre ambas empresas
Si hay HABILIDADES DE COMUNICACIÓN, a través del memorándum de entendimiento
Existe un DESEO DE SUPERACIÓN, ya que buscan algo más de lo que son.


3.- En Disney World,los anfitriones son entrenados durante 6 semanas para que trabajen 4 semanas. Todo esto se hace para que los “huéspedes” (así los llaman) sientan que además de haber entrado en un mundo de diversión,están en un lugar donde son tratados con respeto, alegría y optimismo.
Respuesta:
Si hay ACTITUD DE SERVCIO con el cliente, de dar un buen servicio
Se aprecia SINERGIA, porque buscan en los...