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Análisis sobre la Ética empresarial, las diferencias culturales y la experiencia del cliente entorno a la Ética.
La ética empresarial como el conjunto de valores, normas y principios, se ve reflejada en la cultura de las empresas para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y de igual manera, permitir una mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar losderechos reconocidos por la sociedad y los valores que esta comparte. En ese mismo ámbito, existen algunos ganadores del premio a las empresas más éticas del mundo, dentro de los cuales cabe mencionar los siguientes:
ALCOA
Perry Minis, es el director de Global Ethias & Compliance de la empresa metalúrgica y minera de ALCOA, con más de 120,000 empleados en 44 países. Minis, dirige el departamentode Global Ethias & compliance con la finalidad de dar seguimiento a la métrica y determinar si la empresa tiene un impacto positivo en la comunidad. Dicha empresa se basa en la seguridad, en donde el Consejo de Cumplimiento y ética, se formo para notificar a todos los ejecutivos sobre las operaciones más recientes cada trimestre. Es por esto, que Perry Minis señala que el código decomportamiento de ALCOA se condenso para aplicarse en roles específicos y se tradujo a distintos idiomas, con el fin de convertirlo en una herramienta eficaz para todos los empleados, y de igual manera, para sus proveedores, con la intención de que comprendan las políticas y expectativas de ALCOA. Por lo que, si las políticas o valores de un distribuidor difieren en gran medida de los de la compañía, esmuy probable que no se concreten los negocios entre ambas partes, pues lo más importante para esta empresa son los valores, con los cuales son capacitados los empleados para que se apeguen a ellos y los defiendan.
EATON
Sandy Cutler, CEO de Eaton Corporation, especifico que la empresa se fundamenta en las creencias básicas de los valores. Estos valores centrales han permitido mantenersólidas bases y sentido de estabilidad durante los cambios internos y las fusiones recientes en la compañía. Asimismo, la ética desde el punto de vista de la empresa no se aborda como un problema de cumplimiento, sino desde la perspectiva de hacer bien los negocios por medio de filosofías internas y compromisos con el cliente, sin comprometer sus valores. En dicha empresa, todos los productos estándiseñados para ayudar a las personas y a las demás empresas a utilizar la energía de manera eficaz, concibiendo un gran valor a las contribuciones en el lugar de trabajo y la comunidad, porque representan componentes claves para hacer buenos negocios.
JOHN DEERE
John Deere, lleva en el negocio más de 170 años, enorgulleciéndose de permitir que los seres humanos florezcan con los valores centralesde integridad, calidad, innovación y compromiso. Los productos de John Deere, se encuentran en la línea de la agricultura, el cuidado de los bosques, la jardinería, la construcción, entre otros. Por tal razón, James Jenkins como su vicepresidente Sénior, reconoce la necesidad de realizar los negocios con integridad, con un enfoque en la ciudadanía, que los ayude a liderar el mercado, mejorando almundo, pero al mismo tiempo haciendo crecer el negocio. Dicha compañía, cree en la creación y distribución del servicio de manera que respete los recursos limitados del planeta, y al mismo tiempo buscando soluciones que beneficien al medio ambiente. Asimismo, Jenkins, asume el compromiso de hacer lo correcto de manera ética con unos lineamientos de comportamiento transparentes para sus empleados,proveedores y clientes, contribuyendo a un mayor bienestar de la calidad de vida de sus comunidades y protegiendo el ambiente.
DIFERENCIAS CULTURALES EN LA ETICA
Los estudios sugieren que las creencias éticas varían muy poco de una cultura a otra, sin embargo, la práctica evidencia todo lo contrario. Un ejemplo de esto, son los pagos ilegales y los sobornos, que en algunos países son más...