Etica

INTRODUCCION
En el siguiente trabajo demuestro la capacidad que tengo para realizar una llamada con un cliente ofreciéndole servicios que están en disponibilidad en la empresa prestando unexcelente servicio de accesoria en las ventas

OBJECTIVOS
* GENERAL
Elaborar la campaña de tele mercadeo telefónico; para así demostrar lo aprendido en el año lectivo

* ESPECIFICO
Demostrarmi aprendizaje frente al tema
Vendar a cabalidad el producto que se está ofreciendo
Destacar un alto rendimiento a la hora de vender

CAMPAÑA DE TELEMERCADEO

Agente: buena tarde con quientengo el gusto?

Cliente : con Patricia, si dígame que necesita?

Agente: señora Patricia le estamos llamando de las empresas EMCALI
para ofrecerle un mejor servivio de internet y darle a conocernuestro plan de servicios ilimitados

Cliente: pues la verdad me interesa mucho pero me han dicho que el internet falla mucho

Agente: señora Patricia nosotros estamos reconocidos a nivelnacional como la mejor empresa de comunicaciones y servicios, nos destacamos por brindar un excelente servicio; tenemos gran cantidad de promociones, que le serán de un buen provecho, le aseguro que no searrepentirá de contar con nuestro servicio

Cliente: ayyyyy pues suena bien, pero que tal que mas adelante no cumplan con lo propuesto, entonces no sabria

Agente: señora Patricia, hasta ahora nohan presentado quejas de ese punto, esta empresa se destaca por cumplir y satisfacer las necesidades de los clientes, tenemos un paquete de internet inalámbrico con una velocidad de 1000k mastelefonía ilimitada

Cliente: y cuanto paga uno por eso?

agente: le llega una factura mensualmente de $80.000

cliente: ummmm, pero que tal que llegue por mas plata?

Agente: no señora le reitero queeso sucede siempre y cuando no realice un contrato con nosotros, de los contrario siempre responderemos y solucionaremos sus dudas

Cliente: pues no se que decirte…….mire acepto sus servicios...