Etica

| KUNTUR ALLSTAR |
| INFORME N° K00001 |
A: | ALEJANDRO TOLEDO |
DE: | BEATRIZ PINEDO |
ASUNTO: | CAPACITACION PERSONAL |
FECHA: | 09/10/2012 |

OBJETIVOS:
Proponer a una empresa parala capacitación de ingles de nuestros colaboradores.
HECHOS:
Nuestros clientes requieren mejor atención de nuestros servicios y ello se lograra con capacitaciones a nuestros colaboradores. Por lotanto, es necesario contratar que se encargue de la enseñanza del ingles, de este modo se garantizara una mejor atención a los clientes extranjeros. De todos los evaluados se ha visto por convenientepresentar, a continuación, a los dos mejores candidatos: Ingles Imperial y Full English
ANÁLISIS:
La prioridad a nuestra empresa es brindar un buen servicio de atención al cliente. La mejor forma delograrlo es contar con personal calificado que pueda comunicarse con nuestros clientes extranjeros y asi poder atender sus necesidades. Por lo tanto, se tomo en cuenta dos criterios que sonfundamentales para elegir la mejor opción: Metodología y profesores.
* METODOLOGIAS:
Es cierto que ambas empresas están capacitadas para enseñar pero, presentan algunas deficiencias. En lo referente a lametodología FULL ENGLISH cuenta con un sistema de repetición y memorización. Sin embargo, INGLES IMPERIAL aplica el método comunicativo, que consta de expresión oral, escrita, compresión auditiva,gramática y vocabulario. Lo cual, se adecua a nuestras necesidades del personal, inclusive cuenta con 30 años de experiencia en el mercado.
* PROFESORES:
En este punto a pesar que ambos cuenten conbuen prestigio se observan las diferentes desigualdades. Con respecto a FULL ENGLISH tienen en sus filas profesores de lenguas nativas sin experiencia en la docencia del idioma. En cambio, INGLESIMPERIAL cuenta con profesores en constante capacitación y se realizan rotación de profesores para un balance de los distintos acentos. Por ello, impulsan el aprendizaje natural del ingles a través, de...