Los valores son los cimientos de cualquier cultura organizacional, ellos proporcionan un sentido de dirección común para todos los miembros y establecen criterios parasu comportamiento. Pero es importante saber comunicar a los miembros de la organización cuál es exactamente el sistema de valores de la empresa. De ahí la importanciaque los valores sean claros, compartidos y aceptados por los miembros de la organización, para que exista un criterio único que compacte y fortalezca los intereses detodos, logrando favorecer la cultura de la entidad. Todo esto implica que el individuo se identifique con la empresa y también puede convertirse en una fortaleza para laorganización si la dirección sabe emplearlos para desarrollar y ampliar ciertos comportamientos. Es muy importante poseer una escala de valores que sea elaborada por todoslos miembros de una organización, pues esto será lo que determine los pensamientos y comportamientos de todos los trabajadores.
A partir de la dinámica que se estableceentre los valores personales y los de la organización puede suceder que muchos de estos no sean compartidos por sus empleados. Esto sucede cuando no existe una estrecharelación entre los valores personales y los organizacionales. Mientras mayor sea la diferencia entre esos valores, más se vera afectada la cultura de la organización,por lo tanto las personas no llegan a sentirse parte de la misma y es aquí cuando empiezan a presentarse algunos problemas como:
- Aumentos en la rotación y elausentismo de los empleados;
- Baja satisfacción y productividad;
- Ausencia de ciudadanía organizacional;
- Poco compromiso con los objetivos pactados o establecidos
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