Etica
Páginas: 5 (1152 palabras)
Publicado: 8 de febrero de 2013
Tienda Electrónica
Una tienda en línea (también conocida como tienda online, tienda virtual o tienda electrónica) se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web de Internet.
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer susespecificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que está adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradoresprevios califiquen y evalúen el producto.
Típicamente estos productos se pagan mediante tarjeta de crédito y se le envían al cliente por correo o agencia de transporte, aunque según el país y la tienda pueden haber otras opciones, como Paypal.
La inmensa mayoría de tiendas en línea requieren la creación de un usuario en el sitio web a partir de datos como nombre, dirección y correo electrónico.Este último a veces es utilizado como medio de validación.
Debido a las amenazas a la privacidad de los datos en Internet y la amenaza de robo de identidad es muy importante hacer compras en línea solamente en sitios reconocidos y de buena reputación. Igualmente es recomendable no proporcionar datos personales ni de tarjeta de crédito si no se está utilizando una conexión segura.
Para asegurarseque la tienda visitada es legítima, se puede comprobar, entre otros, los siguientes elementos:
Presencia de Condiciones de Uso y Aviso legal,
* Datos de contacto completos, incluyendo el nombre y la dirección de la empresa (LOPD),
* Sello de confianza reconocido como el de Confianza Online, o recomendación por la FECEMD,
* Presencia en directorios de tiendas en línea, que compruebanestos elementos,
* Existencia de una tienda física, aunque no imprescindible,
* Aviso de consumidores en sitios externos (comparadores, foros, directorios de tiendas...),
* Ganador de premios de comercio electrónico.
Elementos
Carrito de la compra.
La cesta o carrito de la compra es un elemento indispensable en todos los comercios electrónicos. Su importancia radica en laposibilidad que ofrece en añadir, eliminar o modificar aquellos productos seleccionados previamente del índice general de productos.
Este elemento se debe mostrar en todas las páginas de productos mediante un ícono representativo (motivo gráfico que puede recordar a un carrito o cesta de compras). Un click en ese ícono debe permitir visualizar el pedido que cada cliente vaya acumulado e informarle elimporte total de la factura con impuestos y portes de envío incluidos.
Desde la cesta de la compra el cliente debería tener la capacidad para añadir o modificar cantidades o eliminar cualquier producto que haya seleccionado previamente.
Mecanismo de ofertas y descuentos.
Los comercios electrónicos y por ende el software que los soporte, debe permitir definir ofertas puntuales y métodosde descuento personalizados y asignarlos a las diferentes categorías, grupos o productos.
Un descuento debe poder ser aplicado como tanto por ciento del precio del producto o como una cantidad fija sobre éste.
Asimismo, se debería poder configurar un mínimo y un máximo de compra para obtener el descuento u cualquier otra condición previa a la su obtención.
Cálculo automático de costosde envío.
El software debe permitir asignar costos de envío en función de varios parámetros y efectuar su cálculo en forma automática en función de la compra que haga el cliente.
Los parámetros más habituales son:
1) Cálculo de los costos de envío utilizando una tarifa plana.
2) Cálculo de los costos de envío utilizando una tarifa plana y un coste adicional en función del volumen...
Una tienda en línea (también conocida como tienda online, tienda virtual o tienda electrónica) se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web de Internet.
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer susespecificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que está adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradoresprevios califiquen y evalúen el producto.
Típicamente estos productos se pagan mediante tarjeta de crédito y se le envían al cliente por correo o agencia de transporte, aunque según el país y la tienda pueden haber otras opciones, como Paypal.
La inmensa mayoría de tiendas en línea requieren la creación de un usuario en el sitio web a partir de datos como nombre, dirección y correo electrónico.Este último a veces es utilizado como medio de validación.
Debido a las amenazas a la privacidad de los datos en Internet y la amenaza de robo de identidad es muy importante hacer compras en línea solamente en sitios reconocidos y de buena reputación. Igualmente es recomendable no proporcionar datos personales ni de tarjeta de crédito si no se está utilizando una conexión segura.
Para asegurarseque la tienda visitada es legítima, se puede comprobar, entre otros, los siguientes elementos:
Presencia de Condiciones de Uso y Aviso legal,
* Datos de contacto completos, incluyendo el nombre y la dirección de la empresa (LOPD),
* Sello de confianza reconocido como el de Confianza Online, o recomendación por la FECEMD,
* Presencia en directorios de tiendas en línea, que compruebanestos elementos,
* Existencia de una tienda física, aunque no imprescindible,
* Aviso de consumidores en sitios externos (comparadores, foros, directorios de tiendas...),
* Ganador de premios de comercio electrónico.
Elementos
Carrito de la compra.
La cesta o carrito de la compra es un elemento indispensable en todos los comercios electrónicos. Su importancia radica en laposibilidad que ofrece en añadir, eliminar o modificar aquellos productos seleccionados previamente del índice general de productos.
Este elemento se debe mostrar en todas las páginas de productos mediante un ícono representativo (motivo gráfico que puede recordar a un carrito o cesta de compras). Un click en ese ícono debe permitir visualizar el pedido que cada cliente vaya acumulado e informarle elimporte total de la factura con impuestos y portes de envío incluidos.
Desde la cesta de la compra el cliente debería tener la capacidad para añadir o modificar cantidades o eliminar cualquier producto que haya seleccionado previamente.
Mecanismo de ofertas y descuentos.
Los comercios electrónicos y por ende el software que los soporte, debe permitir definir ofertas puntuales y métodosde descuento personalizados y asignarlos a las diferentes categorías, grupos o productos.
Un descuento debe poder ser aplicado como tanto por ciento del precio del producto o como una cantidad fija sobre éste.
Asimismo, se debería poder configurar un mínimo y un máximo de compra para obtener el descuento u cualquier otra condición previa a la su obtención.
Cálculo automático de costosde envío.
El software debe permitir asignar costos de envío en función de varios parámetros y efectuar su cálculo en forma automática en función de la compra que haga el cliente.
Los parámetros más habituales son:
1) Cálculo de los costos de envío utilizando una tarifa plana.
2) Cálculo de los costos de envío utilizando una tarifa plana y un coste adicional en función del volumen...
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