Etica

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Siete herramientas básicas de calidad
Diagrama de dispersión utilizado en unos estudios sobre Economía.
Las siete herramientas básicas de calidad es una denominación dada a un conjunto fijo de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas relacionados con la calidad.1 Se llaman básicas porque son adecuadas parapersonas con poca formación en materia de estadísticas, también pueden ser utilizados para resolver la gran mayoría de las cuestiones relacionadas con la calidad.
Las siete herramientas básicas son: Diagrama de Ishikawa, también conocido "espina de pescado" o "diagrama de causa-efecto", hoja de verificación o comprobación, gráfico de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama dedispersión y el muestreo estratificado.1
Las siete herramientas básicas están en contraste con los métodos más avanzados de estadística, tales como muestreos de encuestas, muestreos de aceptación, pruebas de hipótesis, diseño de experimentos, análisis multivariados, y los distintos métodos desarrollados en el campo de la Investigación de operaciones.
Herramientas estadísticas básicas en el control ymejora de la calidad
Las siete herramientas de ISHIKAWA, sin ser excesivamente complejas, proporcionan
información de gran valor en la toma de decisiones relacionadas con la calidad. Por tanto,
constituyen una base para la mejora de la calidad. Estas herramientas son las siguientes:
* Plantillas para la recogida de datos.
* Histogramas.
* Diagramas de PARETO.
* Diagramas causa efecto.
*Diagramas bivariantes.
* Estratificación.6
* Gráficos de control.
. Histogramas
Los histogramas son una representación gráfica de un conjunto de datos que se utilizan habitualmente para visualizar los datos generados por las hojas o plantillas donde se ha recopilado la información. La forma del histograma suele poner de manifiesto características importantes de la población de la cual se extrajeronlos datos, sobre todo si, a la vez que se representa el histograma, se señalan los límites de especificación dentro de los cuales debe permanecer el producto o proceso.
Para construir un histograma se agrupan los datos en intervalos (entre 5 y 15) dependiendo del recorrido de los mismos, R, siendo R = valor máximo – valor mínimo. La amplitud, a, de cada intervalo se deduce entonces de larelación:

a=nº de intervalosr

En la representación correspondiente, se marcan los extremos de los intervalos sobre el eje de abscisas y sobre cada uno de ellos se coloca un rectángulo de altura proporcional a la frecuencia correspondiente.
Si se representan histogramas para distintas situaciones, como datos provenientes de diferentes máquinas o de distintos operarios suelen ponerse de manifiestodónde se localizan los problemas para atajarlos convenientemente.
Diagramas de PARETO
El diagrama de PARETO se basa en el principio de PARETO que separa “los pocos vitales de los muchos triviales”, en un intento de reducir el centro de atención, en la causa que origina la mayoría de los problemas. La representación correspondiente dispone los datos desde la mayor frecuencia a la menor y se completadibujando una línea que representa la frecuencia acumulada, para indicar la magnitud relativa de los defectos contados. Para construir un gráfico de PARETO deben anotarse las causas en orden de importancia y proceder al recuento para cada una de ellas. Las causas se sitúan en el eje horizontal y se dibujan dos ejes verticales: el de la izquierda que se gradúa desde cero hasta el valor mayorobtenido del recuento, y el eje de la derecha, que indica los porcentajes, y por lo tanto se gradúa desde 0% a 100%.
. Diagramas causa-efecto
El objetivo de un diagrama causa-efecto es identificar y eliminar la causa o causas que originan los problemas, en lugar de acabar sólo con los efectos o síntomas visibles del mismo. El diagrama consiste básicamente en una línea central y un conjunto de...